物业对小区管理不力

longfu

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-3-12 11:13

现象：隆福国际小区（陇海中路与京广路交叉口）天基物业收取1.2每平方的物业费，停车费按照一类区域收取，但小区内机动车停放占压消防通道，停的横七竖八，小区内本身路比较宽，但路边没有停车位的地方停满了车，错车都有难度；非机动车在各个楼道门口也是停的水泄不通；物业只知道干两件事情，第一收钱，第二在地面划线；然后就把乱停乱放的责任归责于业主不守规矩，那么试问如果业主都很自觉，那还要物业干嘛？物业就是收业主的钱替业主来维护，管理小区的；收人钱财替人消灾是老祖宗传下来的，不能干只收钱不管事的事。
建议：希望规范机动车管理，有物业人员及时出现在各个停车路段，指导停车；对非机动车加强督促和管理，停在各个划分好的停车区域。毕竟天基物业是收取1块多的物业，不能做人家收几毛钱物业做的事。 督促物业干物业应该干的事，而不是只做表面的事情（只贴通知，只在路面划线），实实在在做物业应该做的事情，这是你们物业的义务。

郑州房管

网友您好:     
    针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复, 请您耐心等待。

longfu

您好，请问调查到什么程度了

cloud

值得关注

郑州房管

网友您好！
   隆福国际小区由郑州天基物业管理有限公司进行物业服务，小区有1607户居民。经调查，小区规划约有600个机动车停车位，未规划非机动车停车位，物业公司在小区停车管理方面存在管理不规范情况。
   为此，我们要求郑州天基物业管理有限公司积极对服务活动进行整改，尤其是要规范车辆管理，为业主提供便利。天基物业公司表示已认识到小区停车难的问题，为有效缓解此事，正在协商开发商进行非机动车停车位的建设，在目前的情况下，物业公司将积极采纳业主的建议，采取引导车辆按秩序停放、加强巡查力度，制止违章停车等方法，规范小区停车管理。

隆福

回复

针对有网友对小区车辆乱停乱放的反映，物业公司对此非常重视，在加强小区车辆管理的同时物业公司也感到非常无奈。
1、小区地面规划车位220个，地下停车位281个（地下车位产权属开发商所有，开发商已对外出售部分车位），小区内实际可提供的车位在500个左右。小区总共有业主1603户，远远满足不了业主的需要，供需矛盾十分突出；
2、小区在规划设计的时候，为了楼盘的销售，在南北两条主干道上都开辟了出口，方便业主的出行；在方便业主出行的同时给物业公司在管理上造成很大被动，尤其是车辆问题；
3、由于小区属于住宅小区，可有部分业主不是为了居住，置物业公司管理规约不顾，把房子出租给公司办公、用作仓库、娱乐场所，物业投入大量的人力进行清理，可今天去过一天又继续，尤其是经营有很多车辆跟这些业主有关联；
虽然小区车位紧张，但物业公司尽最大可能提供车位供业主使用，在临街门面房前又划出临时车位60个。但“僧多粥少”因为小区内车位资源就这么多，业主购买的车辆在逐年增加，有的家庭已拥有2-3辆机动车，这是一社会问题，凭物业公司的能力解决此问题，有点儿勉为其难。

longfu

发表于 2012-3-7
谢谢沟通，但是从看到的实际情况，至少对于1号楼（物业门口）的非机动车没有进行管理，基本白色禁停区域内停满了非机动车，上楼的住户只能侧身从电动车里挤过来。请真正行动起来，落实到行动中来；总不能让非机动车都停满到物业门口你们才挪挪位置吧。

隆福

对网友反映非机动车占压楼道及楼道门问题，物业公司对此非常重视，于3月14日下午组织人员对楼道进行了彻底的清理。并开会强调：1、巡视人员加强楼道门前巡逻，对乱停乱放人员进行劝阻；2、外保洁人员负责对楼道门外的非机动车进行清理；3、内保洁人员负责对楼道内的非机动车进行清理；4、一个礼拜物业公司组织人员进行一次集中清理。在此，我们也希望广大业主养成良好的停车习惯，不要乱停乱放。小区内设有非机动车存放处，请业主把非机动车停放在有人看管的地方。同时我们也希望业主相互监督，共同努力把我们的小区建设好！

隆福

隆福

隆福

郑州黑土

表扬一下处理态度。
只要管理了，特别要和业主沟通协商好，大多数业主是通情达理的。

longfu

呵呵，看到11楼那个黄色的车没有，停在什么位置啊？