关于正弘数码公寓业主投诉回复
一、小区基本情况：
数码公寓位于郑州市金水区文博西路25号院，2010年8月份交房，由河南正弘物业管理有限公司管理，属于商品房；数码公寓占地面积35亩，总建筑面积15.5万平方米，住宅总建筑面积144291.6平方米，商用面积11582.38平方米，共计5栋塔楼组成，3270户。物业费收费标准1.68元/平方米。
业主投诉问题：
1、与商家在小区内做活动，影响居民休息；
2、小区非机动车停放收费问题；
3、广告收入不公开，不经业主同意乱设广告位；
三、情况回复：
1、我们了解到，7月20日郑州大河报社区院线为了回报广大读者对大河报的支持，在数码公寓小区举行演出活动。物业公司在活动开展前与业主进行了沟通，大部分业主对这项活动表示支持，在活动开展前3天并张贴了温馨提示，考虑到小区人员的作息情况，活动时间定在了16:00-21:00之间
我们了解到，数码公寓交房时，小区没建非机动车车棚，开发商在交房后，根据业主要求于2011年年初建设了非机动车车棚，物业公司在管理方面，只对充电车辆按25元/辆/月收取充电费，不充电的不收任何费用，并在小区进行了公示。为了管理方便，对其他非机动车（自行车和无充电需求的电动车）要求停放在小区南侧。
关于小区广告问题，我们了解到物业公司与业主签订的《前期物业服务协议》第九条双方约定如下：物业公司可在服务区域内设置或代理设置广告牌，其收益用于补充物业管理服务费的不足。小区内的财务收支明细每半年有一次公示。
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发表于 2012-8-28 08:41:12
