谁来管管我们的物业(下派单位：金水区)

hpncc

已处理

金水区房管局

处理时间

2012-11-20 11:13

为使您的投诉更快得到处理，请您详细输入您反映问题的时间、地点和当事人姓名，并将您的联系方式以论坛短消息形式发给心通桥小秘书，谢谢！

　　时间：2012.8.29

　　地点：郑州市文博西路正弘数码公寓

　　当事人：正弘物业

　　事件：

　　正弘数码公寓由于没有业主委员会，物业公司不经业主同意在小区内乱设广告位，且广告收入，而广告收入从来不公开。有一次不经业主同意与一些商家合作在小区内搞演出活动，搞的整个小区的人都不能休息，根本就不是为了小区居民着想。小区内建设自行车朋花的本来就是业主的钱，建好以后业主不交钱还不让把自行车，电动车往里面放，一个月收费２５元才让放。
　　
　　真的没有人管他们了吗？业主的东西杂一下子都成物业公司的了？

　　


补充内容 (2012-8-28 08:42):
我联系方式：15*******98

补充内容 (2012-8-28 08:46):
我们的购房合同上并没有写自行车停车收费，规划上也没有车朋。

补充内容 (2012-8-29 08:18):
小区大门口本来是一个广场，现在也被物业公司划成收费的停车位，他们没有权力去把业主的小区公用地随意收费使用，如果他们用也得经过业主同意

金水区房管局

网友您好，您所反映的问题已获悉，我们会尽快给您回复。

金水区房管局

        关于正弘数码公寓业主投诉回复
       
        一、小区基本情况：
        数码公寓位于郑州市金水区文博西路25号院，2010年8月份交房，由河南正弘物业管理有限公司管理，属于商品房；数码公寓占地面积35亩，总建筑面积15.5万平方米，住宅总建筑面积144291.6平方米，商用面积11582.38平方米，共计5栋塔楼组成，3270户。物业费收费标准1.68元/平方米。
        业主投诉问题：
        1、与商家在小区内做活动，影响居民休息；
        2、小区非机动车停放收费问题；
        3、广告收入不公开，不经业主同意乱设广告位；
        三、情况回复：
        1、我们了解到，7月20日郑州大河报社区院线为了回报广大读者对大河报的支持，在数码公寓小区举行演出活动。物业公司在活动开展前与业主进行了沟通，大部分业主对这项活动表示支持，在活动开展前3天并张贴了温馨提示，考虑到小区人员的作息情况，活动时间定在了16:00-21:00之间
        我们了解到，数码公寓交房时，小区没建非机动车车棚，开发商在交房后，根据业主要求于2011年年初建设了非机动车车棚，物业公司在管理方面，只对充电车辆按25元/辆/月收取充电费，不充电的不收任何费用，并在小区进行了公示。为了管理方便，对其他非机动车（自行车和无充电需求的电动车）要求停放在小区南侧。
        关于小区广告问题，我们了解到物业公司与业主签订的《前期物业服务协议》第九条双方约定如下：物业公司可在服务区域内设置或代理设置广告牌，其收益用于补充物业管理服务费的不足。小区内的财务收支明细每半年有一次公示。