开发商物业公司狼狈为奸，屋质量存隐患，责任谁来担

郑州房管

已处理

新郑市

处理时间

2012-9-24 09:33

我们是居住在新郑市人民路书香园小区的600多名业主，就小区房子质量、物业管理存在质量问题反映如下：

一、存在主要问题

1、小区所有商品房均存在质量问题，主要是外墙瓷片乱掉。购房时约定是外墙贴磁砖的，按照《物权法》规定，房子交易之后，产权属于购买人。但是开发商和物业私自做决定，不经业主同意独断将瓷片弄掉，擅自刷成涂料。请问当时质量监督等部门如何检验过关呢？

2、房子设计十分不合理，地下室无法进入自行车。

3、物业公司服务不到位（房管部门不知如何进行管理的），没有按照《物业管理规定》等法规进行招标，形同虚设。只知道收钱，不管事。

二、主要诉求

1、外墙年前恢复原状，必须贴瓷片；

2、地下室要求整理到位；

3、更换物业公司，按照程序进行业主大会进行招标，重新寻找新物业公司。

如果解决不到位，我们要继续上访，以此代表河南迎接十八大召开！

此信息来自： 郑州市房管局   点击处理

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我局自接到心通桥“开发商物业公司狼狈为奸，新郑市书香园小区房屋质量存隐患，责任谁来担”投诉后，我局领导高度重视，立即组织相关人员对所投诉问题进行核实并进行了主动逐步检查，现将情况汇报如下：
一、        关于小区商品房存在质量问题，主要是外墙瓷砖掉落问题。
经现场核查，书香园小区内确实存在外墙瓷砖脱落现象，建设单位出于安全考虑，对全部外墙瓷砖进行拆除，目前拆除工作正在进行。对于拆除后重新贴瓷片或者做真石漆，目前建设单位正在征询业主意见。
二、        房子设计十分不合理，地下室无法进入自行车。
目前该小区房屋已投入使用，无法变更原设计。自问题属于新郑市城乡规划和城市管理局业务范畴。
三、        物业问题
我局已协调新华路办事处物业管理办公室处理。希望书香园全体业主积极配合成立业主委员会工作，共同建设美好家园。

新郑市住房和城乡建设局
二〇一二年九月十四日

554088658

十分感谢“心通桥”为群众办实事、办好事，网络监督见实效，目前小区正在整改，业主基本上很满意。但是，物业问题一直没人解决，10月22日，物业把路灯全部停了，晚上进入小区黑乎乎的，询问物业值班看门的人员说，没钱交电费。新华路办事处物业管理办公室何时来处理物业问题？

浪里格朗

不但路灯停了，而且我买房的时候是双梯三户，现在一直就开一个电梯，昨天晚上路灯确实全停了，建设局的领导可以去看看，才买一年多的房子，看上去跟已经用了二三十年的房子一样，如果物业不愿意干，赶紧滚蛋，别老说不交物业费，不交物业费那是业主对你们不满意，况且我是交了物业费的，但是你们要这样下去，毫无整改，明年我也不打算交了，可以说书香园小区大部分业主经济基础还是不错的，没人愿意欠你们那一点物业费，但是物业太差劲了，让业主心寒，只要管理服务到位了物业费多交一点都行，现在物业都干了啥活？我详细列举一下：1、雇了2老头看门，看不看都一样，因为没用，不管不问，坐在小屋里睡觉，小广告贴的满院都是，无人管无人问。2、收收水费，物业不是想为你服务，而是要用断水来威胁业主交物业费。3、雇了个人将小区的垃圾运走。其他，我实在想不起物业还做了什么，就这水平一年物业费720！中午回去我再拍拍书香园的环境，2年多的小区，惨不忍睹~！

lcylcy

路灯停了，电梯用一个，广告乱贴，这样的小区才2年多。房子质量不好，相关部门都检测合格，为人民服务。