我们目前的意见

亳阳

已处理

郑州市民政局

处理时间

2012-3-14 16:44

高战国认为：

因此，在宋叔伦老人意外摔伤问题上，市老年公寓事前有协议、有告知，事后处理及时、配合得当。

我们认为：

我母亲在郑州老年公寓摔倒，迄今，生命垂危。高战国说了“事后处理及时、配合得当。”是在自我安慰。高战国是从未配合过！！我们找到你，你强调太忙，晚上十二点才休息。就扬长而去。

市老年公寓事前有协议，至今我们没见到你给我们的协议，但协议是霸王条款另议。

我们目前的意见：

　1、因为老年公寓作为老人的监护单位，有义务在床头安装呼叫器，可能出现危险的厕所内，树立警示标志。如果床边没有呼叫器、厕所没有设立标志牌，公寓应当承担由此带来的法律后果。

　　2、本案当中，老年公寓在厕所这一类容易出现摔伤的地区，没有设立呼叫器、警示标志，从而导致老人发生意外，公寓应当承担老人摔伤后所需的治疗费用。

郑州民政

网友您好，您反映的问题我们已收到，将尽快给您回复，另请您不要重复发帖，关于这同一个问题，请在您最初的帖子《老人在老年公寓摔倒后 》中进行跟帖，我们会就此问题请老年公寓以及其主管部门给您进行回复。谢谢

郑州民政

关于“心通桥”网站反映老人在老年公寓摔倒有关情况的答复

      收到“心通桥”网站转来的反映“老人在老年公寓摔倒后”有关问题的情况后，我局领导高度重视，立即安排人员对反映的问题进行了调查核实，并要求市老年公寓抓紧时间与当事老人家属联系解决此事。
      随后，市老年公寓派人多次与老人家属联系，沟通情况，交换意见。3月9日下午，市老年公寓法人高占国与老人家属进行了当面协商，双方达成了一致意见，该问题得到了妥善解决，老人家属对处理结果非常满意。
      为避免此类事件的再次发生，我们已明确要求市老年公寓今后要尽力完善设施，改进服务，给入住老人创造一个安全、舒适的服务环境。




                                                                                                                                                          郑州市民政局

                                                                                                                                                     二〇一二年三月十四日