老百姓的问题像皮球，政府来回踢！

yanzhixin

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-10-16 10:19

就两个问题，违法车库，高价物业费，规划局踢给房管局，房管局踢给物价局，物价局再踢给规划局，反正问题从2012.03.1到现在就没有解决。

小区位于京广路与长江路交叉口东北角海豫花园，开发商在小区的绿化地违法建了两排车库，现在正在销售，已经半年多了，电视台报到过，业主也抗议过，没用，开发商就像黑社会一下，自己说了算。

小区收1.6的物业费，在房管局查物业的资质，是三级资质，三级资质的政府指导价是0.73，可以浮动20%，而且收我们的物业费，却从来没有收费许可证。房管局的人回复我们说现在都实行市场调节价，可是这价是谁说了算,调节到全郑州最高。

小区的水电费，还有有线电视费，我们从来只能交给物业，物业却从来不给我们提供，业主自己的电费帐号和水费帐号，以前有线电视帐号

小区已经交房七个月了，小区里面，依然光秃秃的，没有绿化

小区34层楼，由于小区的物业电动车充电1.5元每次，太贵，所以业主都把电动车推上楼充电，电梯经常进电动车，严重影响上下楼，本来五部电梯只开了四部，影响生活质量

小区的测绘已经结束，今天刚贴出来，业主还没有看，保安就把告示撕掉

小区的业主生活在黑暗的势力下，生活在水深火热之中，房管局的人领导，别再踢皮球了，你们查一下吧

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
      海豫花园由郑州龙跃物业管理有限公司提供前期物业服务。经调查，2010年5月份，海豫花园小区建设单位通过公开招标方式，选聘郑州龙跃物业管理有限公司进行前期物业服务。建设单位在我局物业处备案的前期物业服务协议中物业服务收费标准为1.6元/平方米/月，具体收费标准以物价部门核准为准。
      关于水电费问题。小区水电费1-5层由自来水公司直接抄表，收取到户，每月物业公司会将帐单张贴在每幢楼的大厅，如有业主咨询，物业工作人员也会告知业主的户号。6--34层是二次供水，自来水公司直接抄总表，对6层以上住户自来水公司不进行水表注册和抄表收费，因此也没有户号。
      关于电动车充电问题。业公司为便于小区业主电动车充电，在原有车棚上加装了智能化充电装置，经过核算定为每次充电1.5元。
      关于电梯问题。小区每幢楼有5部电梯，按照设计4部是客梯，一部是消防备用梯，现在每幢楼4部电梯已全部打开。
      关于公示被撕问题。经调查了解，小区保安未撕告示。
      针对业主反映的问题，我们已要求物业公司加强内部管理，严格按照物业服务合同约定开展各项服务，并加强与业主的沟通，对于业主的合理要求，能及时整改到位的要马上整改，不能及时整改到位的要积极向业主说明情况，限定整改时限，制定整改措施，不断提高服务质量。