康城棕榈泉戴维斯物业太差

jiatianjie1972

我们是三期业主。入住几个月对物业的表现令人心烦。
1.物业以19号楼某业主高空抛物为由，多次在楼门处贴告示，语言十分恶劣。类似“再抛物就死孩子，死全家”之类的话，让人看见心里很不舒服。
2.楼道卫生极差，清洁工经常在一起聊天，偶尔扫扫地。平台处脏印记到处可见。
3.电梯检修合格证于2012年9月20日到期，至今仍未检测。
4.物业处一位年纪大的女工作人员，在接到业主维修电话时，态度很差。
请有关部门尽快核实，给我们一个满意的答复。谢谢！

郑州房管

网友您好：
       您反映的问题我们已经看到，我们会在调查了解后尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
      您反映的问题，归纳起来讲就是物业服务企业规范服务的问题，该问题一直是我们物业主管部门着力强调的问题。物业服务企业要想树立自己的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是重要的途径。物业服务的对象是业主，业主的满意度，是衡量物业管理服务的标准。因此，一切服务工作都应围绕这个核心。服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度、影响企业的经济效益、企业的声誉，这就是服务在我们物业公司管理中的重要性所在。为此，我们要求物业服务企业在以下几点着手，进而提高服务质量，切实让业主满意。
一是从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养；
二是物业管理企业要规范自身的服务行为；
三是物业管理企业要积极完善自身的服务体系；
四是加强从业人员的教育和培训，尤其是能熟练掌握和广大业主沟通的能力,才能密切物业与广大业主的认同感.
　　我们相信，通过我们的共同努力，不断提高企业自身的管理水平，增强自身服务意识，完善自身的管理机制，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作搞好。

雨啸江枫

没错，那几个保洁的只知道捡废品去卖，一点都不认识打扫卫生！还有电梯，已经超期服役一个多月了，现在上下楼真担心，本来那电梯运行就不稳定，晃晃悠悠的，噪声也大，再不按规定进行定期维护，真担心不安全！还有，到现在仍然是中国电信的电话和宽带一家垄断，不知道给物业出了多少好处费！房管局的同志也很辛苦，但奈何鞭长莫及，我们主业也只能在这儿发发牢骚了！