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物业回复不满意,只找原因,不找自身不足。 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-3-13 21:06:04 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-3-20 09:33

隆福国际小区天基物业3月9日回复:针对有网友对小区车辆乱停乱放的反映,物业公司对此非常重视,在加强小区车辆管理的同时物业公司也感到非常无奈。
1、小区地面规划车位220个,地下停车位281个(地下车位产权属开发商所有,开发商已对外出售部分车位),小区内实际可提供的车位在500个左右。小区总共有业主1603户,远远满足不了业主的需要,供需矛盾十分突出;
2、小区在规划设计的时候,为了楼盘的销售,在南北两条主干道上都开辟了出口,方便业主的出行;在方便业主出行的同时给物业公司在管理上造成很大被动,尤其是车辆问题;
3、由于小区属于住宅小区,可有部分业主不是为了居住,置物业公司管理规约不顾,把房子出租给公司办公、用作仓库、娱乐场所,物业投入大量的人力进行清理,可今天去过一天又继续,尤其是经营有很多车辆跟这些业主有关联;
虽然小区车位紧张,但物业公司尽最大可能提供车位供业主使用,在临街门面房前又划出临时车位60个。但“僧多粥少”因为小区内车位资源就这么多,业主购买的车辆在逐年增加,有的家庭已拥有2-3辆机动车,这是一社会问题,凭物业公司的能力解决此问题,有点儿勉为其难。

业主:谢谢沟通,但是从看到的实际情况,至少对于1号楼(物业门口)的非机动车没有进行管理,基本白色禁停区域内停满了非机动车,上楼的住户只能侧身从电动车里挤过来。请真正行动起来,落实到行动中来;总不能让非机动车都停满到物业门口你们才挪挪位置吧。
2号楼前每天都有辆黄色车占压着消防通道停放,不是一天两天,而是每天。物业似乎总在找开发商的问题,但是物业不能从自身的管理和职责上找找原因吗。
建议:房管局督促物业人员每天管理机动车停放在停车位,不要占压消防通道;督促物业人员派人把占压楼道及楼道门口的非机动车搬离到楼边的“非机动车停车线内”。
网友直到发贴日仍然没有看到物业有任何让人可以看到和感觉到得改变。

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优秀管理员

沙发
发表于 2012-3-14 09:06:48 |只看该作者
网友您好!
为了慎重准确地答复您所反映的问题,我们已安排我局有关部门正在进行调查了解,这需要一个过程,我们将在调查结束后一定尽快给您答复,希望您暂且耐心等候,敬请谅解。
处理满意度打分:
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板凳
发表于 2012-3-14 23:47:40 |只看该作者
对于有网友反应小区非机动车占压楼道及楼道门的问题,物业公司对此非常重视,在3月14日下午组织人员对占压楼道及楼道门的非机动车进行了集中清理。同时开会强调:1、巡视人员加强楼道门前的巡视,对乱停乱放的人员加以劝阻;2、外保洁人员对楼道门前乱停乱放的非机动车进行清理;3、内保洁人员及时清理楼道门内的非机动车;4、一个礼拜物业公司组织人员集中清理一次;在此我么也希望广大业主养成良好的停车习惯,不要占压楼道及楼道门,小区内设有非机动车停车库,最好把非机动车停放在有专人看管的地方。只有我们共同努力才能把小区建设好!
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优秀管理员

地板
发表于 2012-3-16 14:37:57 |只看该作者
网友您好!
   十分感谢您的建议!
   经调查,隆福国际小区停车管理方面存在管理不规范情况。我们已要求郑州天基物业管理有限公司要积极采纳小区业主的建议,根据小区实际对物业服务活动进行整改,尤其是要规范车辆管理,严禁占压消防通道现象发生。

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