绿地老街二期的物业问题

二高

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-11-1 16:09

今年年初已经反映过了一次了，好了一段时间目前全部回到无序状态了
1）车辆随便出入。西门的隔离桩没人管，
车辆随便出入，不登记，不管不问。小区的防火通道上停满了车。

2）烂被子，臭鞋，每天在小树上搭的漫天飞，从来不见物业管理

3）安全问题，多家被盗，物业一直秘而不宣，所以业主只知道邻居被盗了
其实小区的安全问题非常严重

整体感觉，这个永绿物业，只是收钱，对小区的安全，车辆，绿化，路面等一概不管
例如，一颗树，死了一年多了，不见更换，不见移走
卫生方面做的还行，这个实话实说。

物业如果不想负责任，只收钱，不如早点离开，别在这祸害业主了。
请房管别说业主委员会的事，我们没见这个委员会有任何行动
请敦促永绿物业，把改进的具体措施列出来，不然还是只见3天效果屡教不改的物业，是早日自己离开，还是等业主撵你呢。

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
      一、车辆管理问题
经了解：小区前期入住时未开启地上停车位，但随着入住率的增高，小区地下车库已经饱和，小区周边道路上的车辆停放也日趋紧张，对于小区地上禁止车辆停放的管理方式遭到业主多次投诉，物业公司为方便业主停车开启了地上停车位，小区地上停车位开启后，出现了部分业主占用消防通道等违章停车行为，对物业公司的提示置若罔闻，对物业公司的管理以堵门等方式进行干扰。我局要求物业公司进一步加强小区车辆出入管理，车辆进出要严格进行登记管理，外来车辆及时询问并做好登记，遇有业主违规停车时，要及时与业主进行沟通，保障小区内车辆停放有序，如有占用消防通道，涉及消防安全问题的，要及时向消防主管部门反映。
    二、小区内晾晒被子、鞋问题
经了解：老街二期租赁户较多，住户中素质参差不齐，出现过高空抛物、晾晒鞋袜、随意丢弃现象，物业公司采取了与出租房屋业主的沟通，并和社区民警一起对租住户进行排查、劝说的方式，但此类情况还时有发生。物业公司已写出书面回复，下一步将加大对小区的巡视，发现小区内有晾晒鞋袜等不雅行为，物业公司将采取暂时代管方式，将物品统一收到管理处，由物主到管理处领取时进行针对性沟通，以降低此类事情的发生。
    三、业主家中被盗问题
经了解：老街二期确有发生过因低层住户窗户关闭不严，忘记开启红外报警等原因被盗的情况，物业公司已定期在各单元门口张贴安全提示，提醒业主夜间休息时锁紧门窗，开启红外报警，发现可疑人员及时与物业中控室联系，便于物业公司及时制止。我局要求物业公司加强对小区内的巡视，发现可疑人员要及时劝离，及时有效地降低和杜绝小区内的安全隐患，为业主提供安全舒适的居住环境。