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楼主
发表于 2012-10-24 21:22:25 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2012-11-1 16:14

我是一名刚上初一的学校,今天晚上放学回来,天很黑了,我们几个同学,离家很远,6点40左右,公交车来了,可是到了站,还在加速,听了,车上的女司机说,我们几个想自残,这位女司机,这样说话,车上人已经满了,我知道大家都赶时间,女司机,让我们这些学校,往中间走,中间没有扶手,两边站满了人,我们这些学生,有根本就够不到那些高的扶手,女司机,还说了我们一顿,她怎么不说,让大人往中间走走,让我们学生扶着座位上的扶手,于是,我就跟女司机吵了,起来,她说那是我的片面字词。。
     219路公交车
     2012.10.24
     晚上六点40左右搭上的车
     豫A  55951

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优秀管理员

沙发
发表于 2012-10-25 08:39:35 |只看该作者
网友您好,我们落实具体情况后将尽快给您回复。
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优秀管理员

板凳
发表于 2012-10-26 16:50:56 |只看该作者
网友您好,首先对于给您乘车造成的不快我们在此深表歉意。经向豫A 55951号车当班车长马*青了解:当时正是晚高峰时段,中州大道回程的乘客很多,当时车内人已满员,车门口挤着很多人,车长进行疏导时,有几个学生挡在车门口不跟着人流往车后面走,车长就提示学生向后面走,几个学生不但不往后走,还一起对车长吵。本着“有则改之,无则加勉”的工作态度,我司已及时召开219路全体车长会,加强车长安全服务规范教育,要求车长在运营中提高服务意识和服务质量,以避免和乘客发生言语冲突。


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