关于“湖光苑小区47-50号楼暖气收费问题”的投诉

悠悠2012

已处理

郑州市物价局

处理时间

2012-11-27 10:58

物价局的领导：

您好，我们是湖光苑小区B组团的业主，也就是现在47~50号楼四栋高层，现在要交暖气费了，但物业让我们按照房屋建筑面积的90%收费，我们认为这是非常不合理的。原因如下：
1.我们四栋高层今年8月份开始，开发商通知我们可以办理房本了，开发商是要求我们个人自行办理房本，而且因为按揭贷款的业主的房本最后一步是由银行领取，因此才造成现在有的业主的房本已经拿到手里，有的还尚未到手，但是房屋的实际面积早已测绘完毕，并且很多房本都已经下来，业主已经签收，但只是由于银行的原因尚未到自己手中而已。

2.在针对高层房屋取暖面积的计算方法上，贵局早在2011年就有规定说，“针对部分高层建筑已交房却长时间无法领取房产证的，可由开发商或物业向热力公司提供各栋楼的《郑州市房屋面积测绘报告书》，在热力总公司的计费系统中统一调整为套内建筑面积。"可见thread-2197-1-1.html

综上说述，无论物业让我们统一“按照90%建筑面积缴费”或是“按照有房本的按套内面积，没房本的按照90%建筑面积缴费”都是不合理且没有依据的。强烈建议物价局的领导对我们小区高层（47~50号楼）住户暖气缴费面积重新审核，高修改原有的不合理的收费标准，并对已经多收的业主的暖气费以适当的方式退回。

                                                                                                                                           湖光苑小区四期B组团全体业主
                                                                                                                                                 2012年10月31日

郑州物价

网友：
      您好！
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                                                                                                       郑州市物价局

郑州物价

网友：
      您好！
      现就您反映的问题答复如下：
      1、价格政策：《郑州市物价局关于调整集中供热价格的通知》（郑价工[2008]24号），按面积计费的：居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费）。
      2、处理情况：经与中原环保、湖光苑物业沟通了解，湖光苑小区四栋高层由中原环保股份有限公司供热，已有部分住户办理了房产证，说明房产管理局已对该建筑进行了正式的房屋测绘并出具了测绘报告。在房屋所有权证未全部办理下来之前，可由物业公司（或开发商）提供该建筑的《郑州市房屋面积测绘报告书》，到中原环保公司进行备案，在计费系统中统一调整为套内建筑面积。
      感谢网友对价格工作的关注和理解。具体热价政策可致电郑州市物价局商管处咨询，电话：67189772。
      此复。




                                                                                                       郑州市物价局