郑州永恒尚东的凯旋物业前台对客户态度恶劣

刘族成员

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-11-20 15:05

  去物业问点事情，物业态度恶劣，百般推脱，真不知道因为有廉租房物业就牛气了？一个女经理知道后不但不协商解决，还护短，态度蛮横，这算是一手遮天，什么都不怕了?真心是我见过最霸气的物业！！！！！！！！这样的问题能和谁反应？能怎么解决呢？

郑州房管

网友您好：
      针对物业服务企业规范管理和服务的问题，该问题一直是我们物业主管部门着力强调的问题。物业服务企业要想树立自己的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是重要的途径。只有服务好，才能得到客户的认可，才能在客户心目中树立良好的企业形象，继而在社会中提高企业良好的声誉，增强企业的市场竞争能力。
    为此，我们要求物业服务企业在以下几点着手，进而提高服务质量，切实让业主满意。
一是从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养；
二是物业管理企业要规范自身的服务行为；三是物业管理企业要积极完善自身的服务体系。
    我们相信，通过我们的共同努力，不断提高企业自身的管理水平，增强自身服务意识，完善自身的管理机制，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作搞好。

刘族成员

这样算解决么？可能他们本人连知道都不知道，我们小区住户要求罢免掉这么霸气的物业，和这么像大爷的前台！！！！！