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红河瀛园二期很多户家里暖气完全是凉的！ [复制链接]

北溟有鱼

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2012-11-15 23:52:22 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-20 11:30

热力公司貌似很热心得在小区收了今年的供暖费，还发短信说什么供暖在即，检查设备之类的。可是一天了，暖气片完全是冰凉的！找物业说这小区是第一年供暖，有问题很正常。再问那什么时候能解决，就上午推下午，下午推明天。还说什么不关物业的事，物业完全是帮忙而已。要么就说暖气不热找热力公司啊。我就不明白了，为什么小区第一年供暖有问题就属于正常？第一次收钱时候就没有问题？第一年供暖就应该有问题？热力公司电话打了就是全忙。家里早早交了暖气费，老人孩子都等着供暖，结果等来的是什么？等来的是“暖气有问题很正常”！！！

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2012-11-16 08:51:27 |只看该作者

网友您好，目前该小区主管网运行正常，由于该小区为今年新加入集中供暖入网的小区，首次用热前，我公司并网验收处会向其下达《试运行指令》，试运期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，均由工程建设单位（开发商）负责整改。希望您及时与物业或开发商联系进行解决。另外，按照国务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。