龙栖尚都小区取暖问题反映

都市浪子

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-24 15:29

在热力公司和业主滴一致关心下，终于用上了暖气！可是悲剧的事儿接连不断，大部分居民家里暖气片冰凉，个别家里只是温热！希望郑州热力给予及时关注，不尽谢意！

郑州热力

网友你好，请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决问题，对给您带来的不便深感抱歉。

幸福的旁边

威尼斯水城整栋楼都是这样 现在没有人管 收钱的时候挺积极的

幸福的旁边

威尼斯水城52号楼全部都不热 多次反映 现在没人管 收钱的时候这么积极 有问题了没人管

都市浪子

郑州热力 发表于 2012-11-26 08:50 static/image/common/back.gif
网友你好，请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决 ...

九龙城龙栖尚都小区，整个小区都是这样！我用户卡号198184

郑州热力

网友您好，您的情况已通知北区分公司，专管员会及时与您联系进行解决，对以往给您带来的不便深感抱歉。

都市浪子

郑州热力 发表于 2012-11-27 09:12 static/image/common/back.gif
网友您好，您的情况已通知北区分公司，专管员会及时与您联系进行解决，对以往给您带来的不便深感抱歉。 ...

上午联系我说，不是你们热力公司的责任！说热力公司和开发商签的有协议，让我自己去找开发商交涉!但我是热力用户，不论你们和谁签署了协议，这个和我都没有任何关系，道理很简单，我是向咱们热力公司交的费！希望能够郑州热力能够真正关注民生，而不是一味滴推诿责任！

郑州热力

网友您好，由于九龙城龙栖尚都小区为今年新加入集中供暖入网的小区，新小区首次用热前，我公司并网验收处会向小区开发商下达《试运行指令》，试运期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成的用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改。《同时，按照国务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。》  由于该小区现在是质保期内的试运行阶段，希望您及时与物业或开发商沟通、联系进行解决，我公司技术人员也会积极协助开发商解决用户反映的问题。谢谢你的理解与支持。

dashan2012

郑州热力 发表于 2012-11-27 12:44 static/image/common/back.gif
网友您好，由于九龙城龙栖尚都小区为今年新加入集中供暖入网的小区，新小区首次用热前，我公司并网验收处会 ...

不是你们热力公司的责任！说热力公司和开发商签的有协议，让我自己去找开发商交涉，我们签的合同是人力公司，不是开发商，另外热力公司和开发商之间合同你们应该去督促

都市浪子

郑州热力 发表于 2012-11-27 12:44 static/image/common/back.gif
网友您好，由于九龙城龙栖尚都小区为今年新加入集中供暖入网的小区，新小区首次用热前，我公司并网验收处会 ...

不管谁的责任，希望各方能够设身置地为百姓多考虑，不尽谢意！

郑州热力

网友您好，我公司已经安排技术人员与小区开发商一起排查原因、帮助用户解决问题。

zhaojiu4500

没有好的服务　怎么来收费了　?　

幸福的旁边

威尼斯水城52号楼全部都不热 多次反映 现在没人管 收钱的时候这么积极 有问题了没人管

唯依1505

对于用户来说，钱没少交了，但没有享受到应有的暖气，希望热力公司本着人性化的服务来为广大人民群众办事。

九龙寒心

昨天夜里还温温的暖气片，一早发现是冰凉的，请问什么原因？难道小区爆管了，没有发现啊！

都市浪子

问题依然没有解决，那么我们这段时间的取暖费怎么办？

生活在跳舞

我是九龙城 的，26号和27号暖气温了一天半，昨天下午又开始冰凉了