！！！燃气问题！！！

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已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2012-12-5 11:23

你好：航海西路与秦岭路的“乾宏领秀空间”，前段时间说是小区7、8号楼验收通过了，为何只开7号楼的，8号楼的怎么不开，每次物业打电话都说快开了，怎么就是开不了。到底是什么情况？

郑州燃气

尊敬的用户您好：您反映的问题我们已受理，请耐心等待。

郑州燃气

我公司收到您反映“乾宏领秀空间”小区置换通气问题，立即联系相关客服中心了解情况，经了解：乾宏领秀空间小区1880户IC卡，公司计划从11月21日至12月初陆续对该小区客户进行置换通气，您提到的8号楼已安排至28至29日（本周三、周四）进行，请您联系物业确认时间在家等候。
另外，正常置换流程是先由我公司核对物业统计的客户资料信息无误后制作IC卡，再现场入户为客户进行置换通气，最后客户到物业领卡用气。但因您小区属于大型社区户数较多，为了缩短等待时间让您早日通上天然气，我公司经过和物业协商采取现场入户置换通气和核对客户资料信息并制作IC卡同步进行，特请先通气的客户耐心等待统一置换通气完成后再由物业发放IC卡用气。
在此，为了安全用气，提醒广大客户在通气之前请不要改动燃气管道及表具位置，以免造成安全隐患和影响整栋小区置换工作进度。同时，您小区的物业有燃气公司置换通气时间表，敬请广大业主与物业联系确认按约定时间在家等候，谢谢合作！感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快！