北环天伦水晶城物业搞宽带垄断，请管管

心通桥记事本

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-12-11 09:22

吴___刚网友反映：北环天伦水晶城物业与一小网络公司签约，垄断小区宽带，电信.联通都不能装.只能用这个小公司的。业主买房的时候都交过宽带建设费。向电视台反应过没有用，找其他运营商被物业赶走。我现在就想问问，这个合法不？不合法的话，请政府部门管管

郑州房管

网友您好：
     您反映的情况目前在我市普遍存在，在国内也是一个较难处理的问题。由于现在各大通信运营商普遍采用了光纤接入的方式进入小区，在小区内部另外单独安装交换设备和宽带设备，如果对于一个小区同时允许所有运营商进入的话，重复投入是必然的，蛋糕只有那么大，收益必然减少。所以对于各运营商来讲，为了维护资金的投入和收益，一般在小区建设阶段，就会与小区建设单位进行联系，签订线路铺设协议。从建设单位来讲，通信管线井等设施一般由一家单位使用较为安全方便，也便于后期的维护责任划分。目前从国家层面来讲，已经开始注意到类似问题，目前正在倡导的“三网合一”问题，将有助于解决类似问题。
     我们已经开始在前期告知建设单位，在前期销售房屋时，要向业主明示该小区内通信运营商的提供单位，让业主充分知情，以免后期影响业主的使用偏好。

守护爱琴海

我们业主不是要求非要有好几个运营商的网络，但是现在我们所交的网络费用，已经大大超过了运营商所要求支付的费用，这个费用是由一家小公司收取了。我们也享受不到电信公司的24小时客服服务，小公司的人不上班了，我们就没人管了，上不了网就是活该。