正商新蓝钻F区迟迟未通暖气 相关部门不作为

cyycyy

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-24 15:29

11月19号郑州热力公司在小区发布公告，要求20~22号将今年的供暖费交上。当时物业告诉业主只要钱交了23号就可以通上暖气，根据之前在物业的登记，登记的业主都交了费用。可23号却告诉我们先试压，试完压又说需要冲管道四五天时间，从23号到28号已经6天了，业主每天给物业打电话，物业都告诉业主还需要四天时间，刚开始物业还告诉业主是热力公司的问题，这两天又告诉再与热力公司协商，向热力公司咨询，得到的回复是主管道没有接通，要我们找物业，皮球踢来踢去。我们业主希望了解真正的原因，到底问题出在了那个地方，这大冷天家里有小孩有老人的，目前我们业主是举目无望，找到对口部门解决，我们掏的是郑州高费的物业管理费，为什么物业这个事情五天过去了，还解决不了。刚刚接到物业的说法，说今年通不了，理由是入住率没有达到热力公司的要求。当时我们业主是认可的，同意保证不了供热质量，并且23号时候你们物业就知道没有达到，为什么还试压,还一天一个短信的催让我们务必22号下午5点之前将费交了，你们明明是管网质量有问题，为什么找这么多借口，为什么不赶快做些实际的工作，将暖气通了。你们自己说说我们业主交了1.85元一平的高物业费，交房子一年了，你们为我们做了些什么事情，周边那个小区物业费比我们高，交房相差半年的B区23号能通，为什么我们小区就不能通。希望有关部门能管管这些事情，希望政府能帮帮我们这些求助无路的老百姓们

郑州热力

网友您好，经过系统查阅，目前F区的用用热率只有30%，而室内采暖设施（如散热器片数、管道管径等）均是按照用热率60%以上的情况进行设计选择的，若用热率太低，无形中增大了散热面（如墙体散热、楼板散热等），原有设计的散热器就不能满足现有散热需求，容易造成用户室温下降、水利失调等现象；为了保障缴费用户的权益，我公司正在积极协调相关部门，争取早日为该小区提供供热服务。

cyycyy

这个是热力公司的责任还是开发商的责任，今年冬天还能正常供暖吗，我们现在想知道协调进度？

hryhhygjy

正商新蓝钻F区的业主们强烈要求物业或热力公司给一个合理的理由和说法！因为11月19号郑州热力公司在正商新蓝钻F区已经发布公告，要求20~22号将今年的供暖费交上。当时物业告诉业主只要钱交了23号就可以通上暖气，根据之前在物业的登记，登记的业主都交了费用。可23号却告诉我们先试压，试完压又说需要冲管道四五天时间，从23号到30号已经8天了。热力公司和物业应该在23号或更早时间已经指导需要供暖的业主户数满不满60%，因为我去领卡时物业已经明确告知我需供暖户只有39%，在这种情况下，物业明显在蒙蔽或搪塞我们已经交过钱的业主，我们需要知道目前不能供暖的真正原因！！！！！！

xinlanzuan

什么时候能供上啊？？？？

zhengzhouren888

恳求有正义的领导，帮帮我们这些无助的老百姓们，青天大老爷们！