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正商新蓝钻F区迟迟未通暖气 相关部门不作为 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-11-29 13:05:57 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-24 15:29

11月19号郑州热力公司在小区发布公告,要求20~22号将今年的供暖费交上。当时物业告诉业主只要钱交了23号就可以通上暖气,根据之前在物业的登记,登记的业主都交了费用。可23号却告诉我们先试压,试完压又说需要冲管道四五天时间,从23号到28号已经6天了,业主每天给物业打电话,物业都告诉业主还需要四天时间,刚开始物业还告诉业主是热力公司的问题,这两天又告诉再与热力公司协商,向热力公司咨询,得到的回复是主管道没有接通,要我们找物业,皮球踢来踢去。我们业主希望了解真正的原因,到底问题出在了那个地方,这大冷天家里有小孩有老人的,目前我们业主是举目无望,找到对口部门解决,我们掏的是郑州高费的物业管理费,为什么物业这个事情五天过去了,还解决不了。刚刚接到物业的说法,说今年通不了,理由是入住率没有达到热力公司的要求。当时我们业主是认可的,同意保证不了供热质量,并且23号时候你们物业就知道没有达到,为什么还试压,还一天一个短信的催让我们务必22号下午5点之前将费交了,你们明明是管网质量有问题,为什么找这么多借口,为什么不赶快做些实际的工作,将暖气通了。你们自己说说我们业主交了1.85元一平的高物业费,交房子一年了,你们为我们做了些什么事情,周边那个小区物业费比我们高,交房相差半年的B区23号能通,为什么我们小区就不能通。希望有关部门能管管这些事情,希望政府能帮帮我们这些求助无路的老百姓们

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沙发
发表于 2012-11-29 15:11:51 |只看该作者
网友您好,经过系统查阅,目前F区的用用热率只有30%,而室内采暖设施(如散热器片数、管道管径等)均是按照用热率60%以上的情况进行设计选择的,若用热率太低,无形中增大了散热面(如墙体散热、楼板散热等),原有设计的散热器就不能满足现有散热需求,容易造成用户室温下降、水利失调等现象;为了保障缴费用户的权益,我公司正在积极协调相关部门,争取早日为该小区提供供热服务。
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cyycyy  在2012-12-2 17:20  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2012-11-29 17:08:06 |只看该作者
这个是热力公司的责任还是开发商的责任,今年冬天还能正常供暖吗,我们现在想知道协调进度?

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地板
发表于 2012-11-30 10:47:56 |只看该作者
正商新蓝钻F区的业主们强烈要求物业或热力公司给一个合理的理由和说法!因为11月19号郑州热力公司在正商新蓝钻F区已经发布公告,要求20~22号将今年的供暖费交上。当时物业告诉业主只要钱交了23号就可以通上暖气,根据之前在物业的登记,登记的业主都交了费用。可23号却告诉我们先试压,试完压又说需要冲管道四五天时间,从23号到30号已经8天了。热力公司和物业应该在23号或更早时间已经指导需要供暖的业主户数满不满60%,因为我去领卡时物业已经明确告知我需供暖户只有39%,在这种情况下,物业明显在蒙蔽或搪塞我们已经交过钱的业主,我们需要知道目前不能供暖的真正原因!!!!!!

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5#
发表于 2012-11-30 14:27:29 |只看该作者
什么时候能供上啊????

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6#
发表于 2012-11-30 17:30:58 |只看该作者
恳求有正义的领导,帮帮我们这些无助的老百姓们,青天大老爷们!

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