枫林花苑小区物业违规收费(下派单位：金水区)

小市民甲

已处理

金水区房管局

处理时间

2012-12-20 09:51

金水区南阳路东风路口的枫林花苑小区物业，未经房管、物价及业主委员会同意，未公布物业资质，擅自提高物业管理费用，物业部工作人员不思提高管理水平和管理质量，态度蛮横，一味以利益为目的，将小区道路划成停车位，强行收取停车费，每车位每月40元，在小区门口设卡收费，交费发入小区通行证，没证不能进入小区，严重影响小区居民生活。请相关部门查处！

金水区房管局

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一定要制止这种乱收费行为。

金水区房管局

关于枫林花苑投诉问题回复

一、小区概况
枫林花苑位于南阳路与东风路交叉口路西200米路北，枫林花苑建成于2002年，小区共9栋楼，共计360户。河南绿鼎物业服务有限公司于2011年9月入驻。
二、投诉问题
1.擅自提高物业管理费
2.小区停车位问题
三、问题回复
我工作人员前往小区了解情况，了解到该小区由绿鼎物业2011年11月1日进驻小区，物业费为住在面积0.50元/平方，现在依然是0.50元/平方，并没有出现擅自提高物业费的情况。关于停车问题，物业公司于2012年8月13日与社区和业主代表协商一致通过停车收费事宜，物业公司入户调查340户，有200多户同意停车收费，同意人数超过50%，物业公司也在小区贴出了停车收费的公告。如果业主有不明确的地方，可以向物业公司或业主委员会咨询。