为什么农科路农科院西家属院暖气不热？

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供热一个半月了，我居住的农科路农科院西家属院屋内暖气一直是温温，屋内温度最高没超过过十三四度，楼下有住户说屋里还不到10度，屋里冷飕飕。今天（30日）暖气片更是冰凉。打热线电话基本打不通。到底怎么回事？收钱怪积极，这服务可真跟不上。我姓徐，居住的是农科院西家属院17号楼。电话13*******09

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