来自幸福港湾的“新年问候”

民为水

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-1-15 09:49

      

来自幸福港湾的“新年问候”

尊敬的公仆先生:

    新的一年，您还好吗？

我们是正商幸福港湾A区的业主，自2012年7月开发商强行交房至今，小区问题频出，幸福港湾不幸福。主要问题有以下几点：

1.临时用电问题

交房至今用的依然是开发商的临时用电，电容严重不足，电压极不稳定，经常性的停电、停水，经常性的因为停电被困进电梯。试问，小区中老人孩子怎么办？高层居民怎么办？我们质问：临时用电有什么权利交房？

2.电表问题

现用电表是开发商私自安装到每户的，没有经过电力公司的校正，并且在没有用电的情况下电表都会走。

3.物业管理问题

物业管理不仅费用高达每平米1.8元，而且管理混乱，小区内部照明设施不工作，没有配备电动车充电装置，小区内部绿化用树被挖走等。物业公司还打着电力公司的旗号代收电费，没有正规发票。

4.门牌号问题

    每户原有的门牌号早已被开发商撕去，至今没有重新编排。试问，没有具体到户的门牌地址，居民房产证如何办理？居民户口如何办理？居民邮寄如何办理？

群众利益无小事。适逢寒冬，天寒地冻，以上种种不便已给广大住户的生活、工作造成很大不便，广大业主已无法生活。恳请公仆先生急群众之所急，督促解决。

此致

敬礼！

2012年1月5日

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
      经了解，该公司对幸福港湾小区已于2010年10月份进行了用电报装并批准，且小区内的电力工程内网已于2011年5月份按供电公司审核通过的图纸施工完成，但由于该小区属于用电严重超负荷区域，此小区与供电公司原签订的供电协议约定出线点“二里岗变电站”。由于国家电网未进行建设立项，变电站至今未开工建设，造成二里岗变电站一直未能开工建设，幸福港湾小区一直不能通正式电。
     由于幸福港湾业主已经入住，为了保障广大业主的用电，同时供电公司也考虑到广大业主的用电问题，最终2012年11月底，供电公司同意给幸福港湾调配用电负荷。由于电源点离此小区较远，且电缆路径沿线地形复杂，为了保障广大业主的利益，该公司在此项目供电工程上追加项目建设资金投资约１千万元，现正在进行外网电缆铺设，按供电公司程序预计送电时间为2013年２月底。经该公司多方协调，最终供电公司同意简化流程，预计送电时间2013年１月20日。
     业主家中使用电表亦为临时电表，安装时部分电表为旧电表，但不影响正常使用。小区9月初装表，10月19日进行抄表收费，在抄表及收费中对出现的问题已及时处理，如业主对抄表收费过程中有异议，可持相关资料到物业部进行协商解决。
     关于物业费问题：我市物业费收取执行两种标准：政府指导价和市场调节价。该小区业主签订的《前期物业服务协议》中，已明确约定物业服务标准和物业收费标准，属于执行市场指导价标准。
      关于充电问题：幸福港湾A区前期规划有部分电动车停放位，目前物业公司已经联系合作单位并签订电动车充电设施安装合同，幸福港湾A区电动车充电设施安装到位时间预计为春节过后。物业公司于近期将加强小区非机动车停放管理，对占用、堵塞通道问题进行集中治理。
     关于门牌号问题：目前幸福港湾A区门牌号备案已完成，业主办理相关手续有特殊要求的物业公司可出具居住证明。单元信报箱由于前期安装时与合同户号不对照，物业公司正协调处理报箱编号问题，业主有需要使用信报箱的可以到物业管理处领取钥匙。