郑东新世界，你让业主什么时候才能安居？？、(下派单位：中牟县)

陇塬山丹红

已处理

中牟县房管局

处理时间

2013-5-12 18:46

郑东新世界真的没有他们宣传的那么好，从住进小区开始，最基本的生活都满足不了业主，不是停水，就是停电，自从12月底至今已经停水将近一个月，中间去找过物业不下数次，可多次都被他们气的差点吐血，例如： 业主：怎么停水了？ 物业：水管冻了 业主：怎么水管会冻呀，你们没有将水管做保暖措施吗？ data/attachment/forum/201301/17/151449aohhyoe7ee7aaiot.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:14 上传 下载附件 (181.33 KB) data/attachment/forum/201301/17/1514022pzr5etpzp22p38p.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:14 上传 下载附件 (139.8 KB) 物业：保暖措施是需要开发商做的，你们找开发商吧 业主：要物业费的你们，保暖措施就该你们来做，还要我们去找开发商，那物业费为什么不让直接交给开发商呢。。。 物业：。。。。。。 物业：水管冻是由于天气太冷造成的，等天气暖和，自然就有水了 业主：什么叫天气暖和就有水了。。 物业：春暖花开 大伙们来评评，这像是人说的话吗？下面是我们生活的地方，请大伙们来看看，我们好像是回到了解放前。。。哎，无语啊！！！ data/attachment/forum/201301/17/150959muj8z7f4m99lsg7y.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:09 上传 下载附件 (182.92 KB)       data/attachment/forum/201301/17/1510133m4iidp4cxcpppxp.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:10 上传 下载附件 (186.92 KB)       data/attachment/forum/201301/17/151026vfextefftxevmpfb.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:10 上传 下载附件 (189.27 KB) data/attachment/forum/201301/17/151028hlmczpvcaopep5cu.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:10 上传 下载附件 (237.48 KB)        data/attachment/forum/201301/17/151040knto2mpzcktmoynb.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:10 上传 下载附件 (141.28 KB) data/attachment/forum/201301/17/1510400uvpvlmml074v3l1.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:10 上传 下载附件 (158.97 KB)     data/attachment/forum/201301/17/1510524yacyh8kw9e9a9aj.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:10 上传 下载附件 (170.04 KB) data/attachment/forum/201301/17/1510547ho0wt2c0phglhpp.jpg.thumb.jpg 2013-1-17 15:10 上传 下载附件 (249.67 KB)

中牟县房管局

您好，您反映的问题已受理，正在处理。

      
                   中牟县住房保障和房地产管理局
                            2013.1.22

中牟县房管局

经过现场核实，郑东新世界小区确实存在停水停电的问题。不过经过我局相关人员的协调，现在大部分问题已经解决。
关于该小区业主所描述，由于供水管冻结导致业主无法正常生活的问题主要原因是：
1、白沙水厂挺水造成水管内水不流动。
2、水管未做保温措施。
3、水管井内未做地漏装置，管井内积水无法及时排除，冻结成冰。
4、二期整体入住率只有40%，G户型的走廊未封闭液造成楼内的温度低于室外温度。
5、白沙镇大面积的停电导致业主无法取暖，楼内温度急剧下降，最低气温达到零下12℃。
针对以上问题，我局要求物业服务企业做出解决办法。目前未封闭的走廊已用塑钢窗封闭;水管井内的水管加装保温棉，防止水管再次冻结;水管井内加装地漏，保障积水及时排出出。
目前水管上冻爆裂情况已全部整理完毕。

                  中牟县住房保障和房地产管理局
                         2013.1.31