升龙凤凰城违规且欺压业主，房管局管不管

郑州房管

已处理

郑州市物价局

处理时间

2013-5-16 11:10

1、本来小区暖气应该在2012年11月15日供暖的，可现今已经是13年1月底了，才通知业主说月底能通暖，但是物业以交物业费才给业主供暖缴费卡，以此为由要挟业主，否则则不让业主用暖。我请问房管局的领导们物业公司这样做不是违规吗？我们暖气费的收取和办理难道不应该由暖气公司来办理的吗？小区现在各项环境还不到位，一楼单元门厅的防盗门都拆掉一个月了，至今还未装修，这样的小区何来安全，他们凭什么收取业主物业费？
2、社区供暖是国家和政府给市民提供的市政配套，现在反而成了物业要挟业主的条件，请问是谁给予物业这样的权利，物业有何权利扣押业主供暖缴费卡？
3、根据《郑州市进一步推进供热计量改革工作实施方案》　　凡在2010年11月30日(不含当日)以后竣工验收交付使用的居住建筑，没有按照《郑州市人民政府办公厅关于加强对新建民用建筑供热计量监管工作的通知》(郑政办〔2010〕83号)要求执行的，已加入集中供热的，所有改造费用由原建设开发单位承担，不得向居民用户收取。市住房保障局负责协调落实，完成时限2013年6月30日。不能按时完成的建设开发单位，记入企业信用不良记录。
据我们所致凤凰城未安装供热计量设备，请问房管局是如何批准开发商交房的，开发商违规交房，现在还要违规收取物业费还以供暖要挟业主，请问作为开发商和物业的监管部门难道就这样不闻不问吗？

4、凤凰城B区物业明明是二级物业为什么收费标准按照一级物业收取，那多收的这些钱是去哪了？谁给他们这样的权利越级收费？请问物价局是如何监管的？



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郑州物价

网友：
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郑州物价

网友：
      您好！
      现就网友反映的关于升龙凤凰城小区物业服务收费有关问题答复如下：
      《郑州市物业服务收费管理实施办法》（郑价公〔2004〕2号）第七条规定：业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的，物业服务收费实行市场调节价。第九条规定：实行市场调节价的物业服务收费，其收费形式和收费标准由业主、业主大会与物业管理企业在物业服务合同中约定。第十条规定：建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业服务内容、服务标准、收费标准、计费 方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
      经调查了解，升龙凤凰城业主在签订售房合同时，已同时签订了《前期物业服务协议》，物业公司与业主双方应《前期物业服务协议》约定的标准执行。
      感谢您对物价工作的关注和支持！
      此复。


　　　　　　　　　　　　　　      　

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