投诉郑州公交卡取效挂失手续不合理

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郑州市公交总公司

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2013-5-7 15:26

上周一公交卡不知道放哪了以为丢了，就打电话挂失了，说如果补办的话等四天以后，如果卡找到了也同样等四天后办理解除挂失手续，这些都可以理解，挂失补办有个缓冲期很正常。本周五的公交卡又找到了，就去大石桥那里去解除挂失，并冲了50元钱，却被工作人员通知说这卡五天以后才能用，这我就不理解了，自己带着自己的证件去解除挂失，为什么手续办完后不能立刻使用，去银行解除挂失也没见过这样的规定啊，请各位领导要求整改，方便民众！

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郑州公交总公司

网友您好，您反映的情况已受理，我们将尽快给您回复。

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网友您好，经了解，挂失的公交IC卡重新找回的，可持办卡时的身份证和找到的公交IC卡到大石桥充值中心办理IC卡解禁。解禁时通过电脑程序将卡片解禁后，为保障您的正常使用，还需再通过人工把相应的解禁信息传输到公交车上的车载机上，这个过程属于脱机业务不是联机业务，需要一定的时间，卡片才能正常在公交车上刷卡消费，因此还请您理解。

我很爱你

郑州公交总公司 发表于 2013-3-21 15:57 static/image/common/back.gif
网友您好，经了解，挂失的公交IC卡重新找回的，可持办卡时的身份证和找到的公交IC卡到大石桥充值中心办理IC ...

也就是说，办理完挂失手续的话，卡仍然还可以被拾到的人在公交上刷卡使用啦，这就不太好了吧，挂失了还可以被刷，挂失岂不是没用了！！！

郑州公交总公司

网友您好，办理挂失手续后，该卡将无法在刷卡机上正常使用。