强制消费群众利益如何保障

虎啸龙泉

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金水区东风路丰庆华府社区不建设有线电视网络，业主被告知只能只用数字电视，并且家中一台电视只能安装一套数字电视，第二台电视必须再缴一部数字电视费用才能使用，而我于去年7月份办理的数字电视，缴纳了一年费用，才3月份就显示欠费，没有信号，多次找河南有线反应无果，请问这种强制只能使用某个企业产品的做法是否合法，被强制使用的产品质量出现问题，服务恶劣，有没有部门管理？？

郑州房管

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