升龙凤凰城电梯故障不修，物业不管不问不理，天理何在

大嘴猴是动物

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-4-15 10:43

升龙凤凰城电梯又坏，物业给出的答案是让业主找电梯公司。并且强调自己的工作职责只是协助，没有义务保障电梯正常运行。不知道房管局的同志你们该如何处理这种答案？小区设施不健全，出现故障，物业不管不负责，对业主没有任何的回复。这样的物业有何用？物业不作为，希望政府能有所作为，以免引起电梯事故。谢谢

郑州房管

网友您好:
           针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复, 请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
         经了解，2012年12月，因1号楼1单元1903户租户与业主发生房屋租赁方面的纠纷，此租户恶意将家中水管打开造成跑水现象，导致电梯被泡坏，物业先垫资将其修复正常使用。电梯损坏的责任认定问题，1903户业主将租户诉讼至法院，由法院判决租户应该承担的修复电梯的费用，目前法院正在处理。电梯停运后物业公司积极联系电梯维保单位进行修复，2013年3月18日该电梯已修复。