网友您好:
中岳大厦由郑州中陆物业管理有限公司提供服务。
关于电梯质量问题:经了解,质量监督部门未对小区电梯出具不合格报告,置业公司无理由更换电梯。由于近期小区处于集中装修期,电梯使用频率较高,个别业主使用电梯运输装修材料,导致电梯出现故障。物业公司表示在今后服务过程中会加强装饰装修管理,同时已要求电梯维保公司派人值守现场,以便出现故障时及时进行维修。
关于小区出入口问题:置业方表示将于2013年4月30日之前安装。
关于物业费与天然气卡的捆绑问题:物业企业表示在发放天然气卡时,并没有采取不交物业费就不发放行为。小区天然气卡自2013年3月办理后,一直正常发放。
我们已告诫物业企业要严格按照物业服务合同约定提供服务,加强管理,提高服务质量,采取合理的方式催缴物业费,加强与业主的沟通,共同营造和谐宜居家园。
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