九龙城开发商 认筹金未及时退还

冷雨1223

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-3-29 17:38

3月10日九龙城三期开盘，之前销售顾问说如果当天没有选购房子，1万元的认筹金将在十个工作日内退还，现在联系他们一直以正在审核流程为由不予退还。现在打电话发信息都不回复。
合同上写的是十个工作日内，如果超过期限算不算违约？请问该不该支付违约金？怎样维权？

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
      经了解，网友所反映的认筹金退还问题是，应按照当事人所签《认购协议》的具体内容执行，针对在执行过程中出现的问题，协议中有明确约定的应按照约定办理，违约方承担违约责任；协议中无明确约定的双方应协商解决，协商不成的建议通过仲裁或诉讼渠道解决。管理部门将督促开发商诚信经营，按约定承担责任，妥善处理客户需求，树立企业良好形象；对于违规情况，将依据法律法规进行查处。