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燃气公司不是都我玩吗! [复制链接]

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楼主
发表于 2013-3-28 10:41:35 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2013-4-2 14:12

昨天早上我家楼梯口贴了一张我的天然气催费通知单。

我纳闷了:我早已办了工行的委托自动缴费,10天前才存了500元钱,怎么会有欠费呢?我照着催费通知单的客服电话号码打了过去,客服电话告诉我:目前工行自动缴费系统有故障_交不上费,你需要到燃气公司的营业厅去交现金或到他银行办理.我嫌银行人多,还要办理银行缴费手续耽误时间,下午我专门请了事假直接到燃气公司棉纺路营业厅去了,还撕掉了墙上的催费通知单带上.

谁知燃气公司棉纺路营业厅还是让我吃了闭门羹:收费人员告诉我:工行缴费系统有故障,办不了.
我赶忙解释,我交现金,不用工行存折卡.
收费人员说:交现金也不行,再等几天.你如果没办工行的缴费手续交现金可以.

我崩溃了:既然你们燃气公司规定"没办工行的缴费手续交现金可以,办了工行的交现金也不行",那燃气公司的客服电话为什么让我办了工行缴费手续我到你们营业厅去交现金啊?燃气公司不是逗我玩吗!

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沙发
发表于 2013-3-28 11:06:58 |只看该作者
尊敬的网友您好:您反映的问题我们已受理,请耐心等待。谢谢!
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板凳
发表于 2013-3-29 16:29:47 |只看该作者
尊敬的网友:
您好!经了解工行系统故障不能正常缴费,在工行办理代扣的客户可到营业厅缴费的情况属实。但只有在“银行代扣日”当天银行会锁定客户信息,营业厅也不能正常缴费,代扣日以外都可以到营业厅缴纳。如您所述,您可能刚巧在“代扣日”到营业所缴费的,请您留下联系电话我们和您联系尽快帮您解决。
您的满意是我们努力的方向,祝您生活愉快!
                                                                     郑州华润燃气股份有限公司

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地板
发表于 2014-10-11 10:54:14 |只看该作者
我家的天然气好像漏气了,该怎么办?

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5#
发表于 2014-10-11 10:54:50 |只看该作者
我家的天然气好像漏气了,该怎么办?

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