岗坡阳光新城小区霸道现象严重

maqian

处理中

中原区房管局

工作时间

20242小时:40分钟

秦岭路岗坡路交叉口岗坡阳光新城小区霸道现象严重：1、新房拿钥匙之前，物业要求缴纳4500元费用（一年物业费1000元，门铃费1000元，押金2000元，装修垃圾费500元），没有开具发票，而且不缴此项费用就不给钥匙。2、小区脏乱，装修垃圾遍地，绿地面积远远不达标准，石子、大沙堵着大门，电梯里脏臭，汽车乱停乱放，请问物业费是干啥用的？
3、进入小区车辆超20分钟收取两元停车费，没有票据，依据在哪儿？
4、新房未装修未安装门铃，何来门铃费？
5、只要给物业缴500元钱砸墙费（收据显示名称为砸墙费500元），就可以随意砸墙，电梯楼道没有摄像头，小区东北角没有围墙外人随意进入，小区安全怎么保障？
6、物业与小区内卖石子大沙人勾结，强买强卖，业主装修在外面买进的大沙石子进入小区，业主遭到恐吓辱骂，甚至不让进门。

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岗坡阳光新城小区由郑州市长城物业管理有限公司提供服务，经我科工作人员了解，现答复如下：
一、        关于收费问题：
      经调查，物业服务企业与为业主签订的《前期物业服务协议》中约定物业费用为按季度缴纳，业主可根据协议约定按季度缴费，如物业服务企业强制收取一年物业费用，可及时与我部门联系。
      门铃安装费用系物业服务企业代开发建设单位收取，业主如有疑问，可向物价相关部门进行咨询。
      该小区业主与物业服务企业签订的《室内装饰装修管理服务协议》中有关于装修押金的规定，双方均应按照协议履行责任。
装修垃圾清运费可由业主自行选择性交纳，业主可提前告诉物业服务企业，将装修垃圾自行清运出小区，不向物业企业交纳装修垃圾清运费用。
      该小区车位紧张，物业服务企业采取停车实行门禁月卡制度，有临时停车超过90分钟收取4元，提供发票，该制度定制已书面征求业主意见，73%以上的业主也已同意该停车收费方案，如业主有疑问，可到管理处查阅业主意见征询表。
      物业服务企业要求有墙体改动需求的业主提交打墙申请并附图纸，交由工程部审批允许后方可打墙，物业公司收取墙体垃圾50元/平方收取清运费，如业主自行清运墙体垃圾，可拒交此项费用。
二、        关于绿化、保洁、保安的问题：
      该小区的绿化及相关配套设施，是开发建设单位前期设计、施工，物业服务企业无法改变；我科工作人员责成物业服务企业加强日常管理，加强保洁、巡视工作力度，为广大业主提供一个良好的生活环境。
三、        关于水泥、大沙强卖强买的问题：
     诚然，现在许多小区内有沙霸现象，该小区项目经理表示：“物业服务企业未收取任何费用，该小区水泥、大沙商贩系小区内拆迁户，态度强硬，物业服务企业只能从中尽力协调。”建议业主可直接拨打110报警电话，并要求物业服务企业协助业主共同处理。