一汽大众CC发动机故障

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2013年3月28号刚从郑州一汽大众合众明德4S店提出新车，3月29号出差办事，还没有到目地的，新车行驶不到300公里，中途发动机出现较大杂音，停车检查并打电话给4S店，4S店建议开到就近周口一汽大众和荣4S店检查，检查结果为发动机内部故障，需要拆检修理，经多次与郑州4S店协商，虽然厂家和4S店同意换发动机总承，但是关于理赔问题至现在没有答复。经过协商昨天4S店告知厂家同意换发动机，但是理赔问题如何迟迟不提。总不能几十万买个新车，就要修理吧，是不是厂家专门坑中国消费者。一句换字就了事了，国家难到就那厂家没有办法，还是不把中国消费者的利益看到眼里。注意一点，发动机出现故障，什么故障灯都没有亮，也没有缺水和机油，正常行驶过程中发动机突然出现异响。