投诉正商明钻

农业路西

   正值装修旺季，正商明钻物业保安在地下停车场无法启用的情况下，不允许拉材料的车辆入内，不允许搬家的车辆入内，业主十分愤慨，我们自己的家园，凭什么不能进，凭空增加业主的搬运费，那么多的水泥大沙，那么多的板材，瓷砖等装修材料，要用小推车推到小区里，小区门口天天堵的水泄不通，不明白物业是来为我们服务的，还是来给我们找事的，一级物业就是这样的标准?希望贵局能为我们做主

补充内容 (2013-4-8 22:10):
保安及部分物业人员对业主吃拿卡要，有业主可以提供详细的录音资料，这样的事情几乎每天都发生，请房管局去严查，不要一味听从正商物业的回复

郑州房管

网友您好:
           针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复, 请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
         经了解，小区地下停车场按合同约定于4月底正式交付，由于小区路面设计为消防通道，路面为非机动车停车位，不能停放机动车。为不影响业主顺利进行装修，物业公司在门岗免费提供了15辆拉运材料货物的小推车，以供业主及装修人员使用；对于业主反映的保安等人员吃拿卡要问题，物业公司表示会加强内部管理，严格监督检查制度，一经发现将严厉处罚。
    我们已要求物业公司要严格按照物业服务合同约定提供服务，针对小区目前装修业主较多的实际，采取有效的管理模式，为业主提供便利。同时告诫物业公司，如有公司员工对业主吃拿卡要，要严惩不贷，并向公安机关反映进行惩处。