网友您好！
收到您反映锦艺国际华都物业及供暖问题，我局领导十分重视，经调查，现回复如下：
一、关于“要求锦艺物业公开人员”的问题：经了解，该小区目前配备物业工作人员共计136人，我局工作人员责成物业服务企业严格按照《前期物业服务协议》约定，向业主提供物业服务，如业主发现该小区物业岗位出现缺岗、空岗现象，可及时存留证据，并向我局反馈。
二、关于“该小区暖气不热，不是市政供暖”的问题：经了解，该小区位于棉纺路41号，热力公司供热主管道并未铺设至此，郑州翰园置业有限公司与新力电力有限公司达成供热协议。按照国家标准《城镇集中供热安全技术规程》规定，集中供热的标准温度是18℃±2℃。我局工作人员责成物业服务企业向广大业主做好解释、宣传工作，如有业主家中未达到正常供热标准，可要求物业服务企业上门检查、测量室温、协调处理。
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发表于 2011-12-23 12:29:05
