2013年4月11日。本人和媳妇等三人到河南郑州市郑汴路与中州大道交叉向东200米路南中德宝宝马4S店看车。当时大厅有一辆墨尔本红配黑色20轮毂的宝马328i车在大厅展览,媳妇一眼就相中这辆车,这时过来一位女销售员,开始介绍,说这辆车怎么好怎么好,我们问到这辆车多少钱,她说46.6万。然后接着又问我们以前有没有来过,有没有销售顾问接待过。我们说有,2月份来看过宝马320i,是个叫张XX的接待的,这个女的说你等一下,就去叫张XX了,张XX来了就说320i没白色的,我们说我们不要320i了,就要这辆红色的328i。张XX说这辆车我们不打算卖。这是我们店的样板车,是限量版的,全国就200辆,我和媳妇一听更来劲了,就说你给经理好好说说,征求一下,我们非常喜欢这车看能不能优惠,张XX说那好吧。 他离开了大概15分钟回来说你们别要了,这辆车的优惠幅度太小,经理说就送个全险,要的话45.6万。在这同时我们又联系了另外一个朋友,朋友说认识他们这里人,稍等一下,优惠幅度要比这个大,我们就告诉张XX说再看看就离开了。过了大概1个小时朋友给我们个电话让我们联系另外一位叫张X的,他是这里的,今天休息,我们联系上这位张X的就一起到4S店里,他让我们在休息区坐着,他就开始去问最低价了,问了一圈拿了一些资料回来就说了这辆车是限量版的全国200辆,你们要是要这辆车裸车价42.6万给我们优惠10个点是38.4万,当时我们就高兴死了。谁知有后话,20英寸轻质合金车轮组与黑色进气格栅,运动设计套装脚垫(前排后排各一套)、运动设计套装手制动器手柄要加钱。我就问到加多少,他给我一张单子说加5万7,这个是不能少的。
当时我看那个单子上面有一条写着赠送什么东西,他连忙解释到那不是。我又问他这个换上单子上价值51000的轮子,那原来的4个轮子呢,他说这种限量版的是整车从南非过来的,根本没原来的轮子,(现在想起来当时我花了38.4万买了一辆没有轮子的宝马车,真可笑)主要是我也不知道有什么活动和赠品,包括在楼下听到别的销售顾问还说这辆就是宝马3宣传画上的那辆。可是宣传画上也没注明赠送什么东西。(这是宝马公司的一个让他们钻空子的弊端,应该规定在宣传画上注明什么赠品)。我们当时也确实十分相信他,看他跑的一趟一趟的。现在想起来真想咬死他。接着就说到付款,我问他可不可以按揭,他说这搞活动的车就一辆,不搞按揭,必须全款,看着媳妇真心喜欢这车,全款也要了,下楼就刷卡了,刷了两次,一次384000.一次57000.刷过卡他就安排人把车开出展厅,车的叶子板上还有一道10公分长划痕,不过我也认了,谁让是限量版的呢,车开到院子里他还接着忽悠,说什么河南省就这一辆等等。。。
晚上回到家想着买了辆限量版的车,心里甭提多高兴了,心血来潮上网查查,谁知一查查个透心凉,57000买的都是应该赠送的东西。更可怕的是这辆车不是限量版的,是他们自己照着葫芦画瓢改装成的限量版。一夜没睡,欲哭无泪。伤心的不是钱,伤心的是中国的消费者。怎么老是被欺负,凌晨2点半打电话到宝马中国(4008006666)客服人员说43.2万的限量版车优惠幅度是经销商自己定的,可是赠送品是不会收钱的。
4月12日早上打电话给骗我的那个销售员说要去拿发票。他让我去,把车上的划痕顺便收拾一下,四个轮子定定位,因为他心里清楚这四个轮子是他们换的。我一直没说话,我就看他怎么演的,我拿到发票让他把昨天给我看的那张57000的清单给我,他前前后后跑了1个小时竟然说他昨天丢了,电脑里也没存档,可笑啊。他真把我当猴耍了。我让他们用手写了一下清单,他说等到星期一叫我来拿合格证和关单,(其实我一直都在想如果他今天给我说实话我一定不追究了)可是他送我们出大门都没说,我出了门看他离开过,接着就去找他们经理了。经理来了也没说个究竟。经理把他喊过来,当着经理的面有很多都不承认了,他竟然还说我的那四个轮子在他们仓库放着,(另外他们还说仓库里还有几十个新轮子呢,都是没人要的,x5的多)他看我昨天开着买的宝马车走的时候装不下就没给我们说。我真是哭笑不得。(以后建议大家买宝马车带着摄像机全程录着,省了他们说谎话死不承认)还有今天又可以办按揭了,我这次下决心非要讨个公道,星期一找12315,周末消协不上班。我告诉经理说我找郑州的(小莉帮忙),经理还说(小莉帮忙,越帮越忙),我说听说你们集团快上市了,你也不怕影响,经理回答道:你们是影响不到我们上市的。厉害啊,真是店大欺客。 最后经理给我两条路,一是退钱,另外一条路是叫我等真的限量版,但他不保证是全进口的。我没答应开车走了。为什么他们说什么就是什么,他说骗来这里消费的就骗,说退就退,如果我不知道的话这次他们不就得逞了吗?我都不信没地方管他们。
最后希望有关部门关注,希望有关部门介入,希望各位再买宝马车拿着摄像机。
如果看着我的人不要说风凉话,在这里我只是提醒大家去4s店买车时注意点,这是我发现了,还有很多人说不定车都开报废了还不知道。谢谢大家关注。
|