二七区大学路升龙国际物业中心不作为

saya

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-5-9 16:51

我是大学路政通路升龙国际中心业主，现投诉升龙国际物业中心不作为，有以下几点：
1、物业中心未经业主同意在小区空地开展夜市，去年夜市开展过程中还有K歌招揽顾客形为，严重扰民。经投诉物业回复如下：
“我项目B区广场夜市招商归属于郑州环球商业公司负责，具体相关手续办理未经我公司，业主向我公司反映扰民情况，作为一个服务性单位，我们深知其中利害，在此我们同商业公司积极协调。    河南升龙物业管理有限公司二七分公司”
踢皮球行为就了事，这样的解释不能同意。根据相关规定，小区内空地做为它用，必须业主同意，请问我们同意了吗？


2、电梯内广告收入何去何从？电梯内大大小小广告收入何去何从，请解释，不然去掉广告，还我干净家园。
3、一到夏天不停水就停电，说到这个我真想骂人！去年夏天因为频繁停电停水，业主把物业电脑砸了，我想他们已经忘记了，今年还想购买新电脑呢。我们不想武力解决问题，可是做为小区居民基本生活保障不了，物业一直无法解决，要你们干什么用呢？去年连续停电超过三日，电力公司说小区未经为一表一户改造，主线路无问题，停电属小区行为。这不刚天热，昨天晚上去就演，B区1、2号楼停电，3、4号楼停水。再如此下去我们都无法生活了。
4、小区路边台上有停车位划线，打个桩子，不让车上去。原因物业内部人说因为地下停车场空了，卖不出去。你问问自己地下如何收费的，我们为何不停地下？停一晚上要近20元。如此下去大家只好停路边，贴条也比停车场 便宜啊！交通堪忧啊！

望相关部门查处，物业一一解决！

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

花开无声

升龙国际中心A5门口电动车乱堆乱放，挡住进出单元门口，影响通行。

郑州房管

网友您好：
       经我局工作人员调查，升龙国际中心由河南升龙物业管理有限公司提供服务。
       关于夜市噪音扰民问题：物业公司已与商业公司、夜市负责人就此事进行了沟通，商定每周六、周日晚上20:30分之前播放音量较小的音乐，其它时间不允许播放音乐，以保证业主的正常休息。
       关于小区用电的问题：物业公司一直在与地产公司沟通，预计6月份正式电将会接通；目前小区正式水已接通，业主直接向自来水公司缴纳水费。前几天停电停水是由于高压电路出现故障导致，影响了庆丰街沿线包括升龙国际中心在内的小区。
       关于停车问题：小区规划设计全部为地下停车，没有规划地上停车位，小区路边台上用于停放非机动车。为规范车辆管理，防止公共设施受到损坏，物业公司应广大业主要求，采取了了打桩管理，以避免个别不自觉的业主私自停放。地下停车场收取的临时停车费，是按照在停车管理中心办理的收费手续中标准收费。同时物业公司将定期向广大业主公示物业公司收支状况。
       我们已告诫升龙物业公司，一要严格按照物业服务合同约定标准提供服务，坚决不允许违反物业管理各项法律法规规定；二要加强内部管理，改进服务态度，提高服务意识；三要对业主的反映问题及时处理，对提供的物业服务进行自查自纠，及时整改存在的问题。同时在服务开展过程中主动与业主沟通，与广大业主一道共同创造优美的居住环境。