谁来帮帮我！！！！！！！

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郑飞小区天然气改造让所有的用户都交了3968.6元，但是这两天退了一千多块钱，说是不退外单位在这买房的，为什么不退外单位在这买房的呀？难道是我们没出钱吗？还是我们不是小区的业主。希望有关部门给个答复？