二手房中介宅急购迟迟不退定金，是否黑中介，求帮助

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已处理

郑州市房管局

处理时间

2016-2-4 16:48

2015年10月30日在郑州市宅急购中介公司国基店交易一套二手房，当时缴纳佣金10000元定金10000元说定金是充当首付款的；但是交首付款的时候并没有给我减去这10000元，我打电话时他们说银行忘记怎么怎么了，到时候直接退给我就可以了。
2016年1月份完成房屋过户、放贷等所有交割手续，并与1月5日将收据及相关手续在宅急购中介公司国基店店进行了办理，但定金迟迟未退；
2016年1月14日是个周四，我以为他们会退的，但是还不给我退。给他们业务员包括经理打电话问怎么不退，他们以公司资金紧张又一次推辞晚几天退，2015年12月份到1月份找了好几次，一次说是公司每周四打款为由，另外一次说没有领证通知单，现在都给他们提供了，这次又说公司资金紧张晚几天给，问他们晚几天，他们不说具体时间。但次次都已各种理由拖欠不退。
都是工薪阶层，劳苦大众，赚钱不容易，10000元够一家老小生活好几个月的！现在过年大家都需要用钱，还房贷 车贷 信用卡还要一家人吃喝。10000元嫩大一个公司还说资金紧张，让我们这个人怎么说呢？
请房管部门各位大人们予以帮助；
谢谢！

郑州房管

网友您好：
       建议您留下联系方式（私信）

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郑州房管 发表于 2016-1-18 09:44 static/image/common/back.gif
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13*******82   15*******01

郑州房管

157314603 发表于 2016-1-18 09:47 static/image/common/back.gif
13*******82   15*******01

已知悉。

157314603

郑州房管 发表于 2016-1-18 16:59 static/image/common/back.gif
已知悉。

希望尽快处理，谢谢房管大人！

郑州房管

网友您好：
       市民周老师反映的问题是民事行为，应由双方按合同约定协商解决或协商不成由诉讼解决。
       为规范二手房经纪机构交易秩序，提高服务水平，我们与河南省宅急购房产经纪有限公司法人许某进行了联系，要求其教育公司员工，学习法规，按规经营，文明服务，积极化解矛盾；主动与周老师联系，协商解决问题。许某表示尽快了解情况，解决问题。

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郑州房管 发表于 2016-1-21 09:06 static/image/common/back.gif
网友您好：
       市民周老师反映的问题是民事行为，应由双方按合同约定协商解决或协商不成由诉讼解决。
  ...

谢谢，房管大人。已经退回了！再次感谢!