二七区德润黄金海岸合力物业不作为

zhangjiheibei

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-5-31 11:07

二七区德润黄金海岸海悦华府小区的郑州合力物业有限公司只有三级资质，却收一级物业的收费标准，如真能达到一级物业的服务水平也罢，业主非常不满意，小区是脏乱差。最关键的是业主现在还只能在物业交水电费，如果能交也可以，物业强烈要求交完物业费才能交水电费，否则不收，还得捆绑缴费，不捆绑缴费水电私自给停了，严重影响了我们的正常生活，更违反了相关的法律法规。物业是为业主服务的，而不是来做地主去为难和威胁业主的！没有一点法律意识！敬请相关领导督查！谢谢！！！

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我中心工作人员与该小区合立物业项目负责人就业主反映的以上问题进行了调查与沟通。经我中心工作人员调查了解到，关于海悦华府小区供水供电现状是合表供水、供电用户，自来水公司、电业局每月20日左右收取当月费用，合立物业公司如没有钱交费，自来水公司、电业局将直接关闭小区自来水总阀门、电表总开关，将直接影响整个小区居民的用水、用电，物业公司每个月交一次水电费后，三个月向业主收一次费，前期全由物业公司垫付。我中心要求物业公司严禁水电费与物业费捆绑收取，严格按照物业条例第三十九条：业主应当按照物业服务和合同约定的标准和方式缴纳物业服务费；逾期不交纳的，业主委员会应当督促其限期交纳，并可以在本物业管理区域内公示，或者根据仲裁协议申请仲裁。物业公司要合理催缴物业费，严禁采取停水停电等措施催缴物业费，严格按照《前期物业服务协议》约定去做好保洁工作。
下一步，我中心要求郑州市合立物业服务有限公司，以业主为本做好物业服务工作，为业主提供完善的物业服务工作。