经开区照相机厂家属院有人强行非法收费破坏家属院安定

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明湖办事处

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郑州经开区照相机厂家属院有人强行非法收费破坏家属院安定政府该管管了
     领导们好，我们是经开区郑州照相机厂家属院的住户，现在向你们反映家属院有人强行非法收费的问题，严重影响了家属院居民的生活，让本来安定祥和稳定和谐的家属院变得矛盾重重，不稳定因素增多。 一。照相机厂家属院本来是位于航海东路与第二大街口，家属院原来是郑州照相机厂家属院，因厂子早年破产，已经推向社会。家属院多年来一直安定和谐，但这种和谐近一两年来屡屡被几个居心不良的人打破了。
二、这几个人自认是业主委员会成员，实际上根本没有经过业主选举，尽管办事处曾经调查过，这几个人根本没有经过业主们的选举，也从未召开过业主大会，完全是自认的。这几个人整天打着为家属院着想的幌子，变着法想着向家属院的业主收费，从中牟利，想中饱私囊。
三、非法强行收取卫生费。从2016年开始，这几个人就以业主委员会的名义强行向每户收取每年360元的卫生费。家属院一共90户，小区很小。按照郑州市其他同样类似小区，垃圾清运费每月也就是400-600元，因为不是夜不需要每天都拉。所以每户每年收120元足够了，但这几个人却收360元。然后以高工资让自己的一个亲戚来打扫家属院的卫生，每个月才扫两次，而且每次扫的都是应付，依然很脏乱。收的卫生费从来不公布，而是几个人私自挥霍。已经引起家属院广大住户们的强烈反对和反感，大家自觉抵制他们的不法收费行为。
四、本来家属院的大小事应该由全体业主决定哪些该做哪些不能做。但2018年12月初，这些人不经住户们同意，强行拆掉家属院原来好好的电动大门，私自毁坏绿化带安装刷卡门禁。毁坏绿化地带已经被执法局纠正。但这个几个人却仍然强行在小区大门口安装了门禁，强行让每户业主交进门费，一家只给一个门禁卡，门禁卡一个卖20元，还得交使用费10元，押金10元。以前大家停车都不用缴费，着几个人却强行向业主收取车辆停车费每家360元。再次强行向每户业主收取卫生费每户每年360元。更可笑的是，这些人毁掉好好的大门，私自安装大门和门禁设备竟然让每个住户支付20％的高额利息来还他们安装大门门禁的投资，如此高的高利贷岂不等于抢钱，自己不经住户同意毁掉小区的大门（住户还没追究他们毁坏公共财物行为呢），自己新建个简单的门，以集资的名义几家凑了一点钱，还虚报几倍的投资价格，然后让住户们出20%的利息（高利贷也没有这么高）如此高的利息还他们所谓投资的钱，这不是明显的谋私嘛，利欲熏心啊。
五、去年国资委拨了一些工程款让家属院改造下水道，本来是国家给钱，不用住户掏钱，他们几个人却私下还向住户收钱，住户不交钱不让改造，结果部分住户就没有改造成。
六、这几个人还抢占了家属院的几间公共住房供个人私用，既然为家属院着想，他们为何不出租金，自己占着私用？
七、这几个人没有合法的身份，为何一直打着业主委员会的名义变着法强行向家属院住户今天收这这费明天收那费，没有合法的收费依据岂不是黑恶势力强行向住户收费。这几个人本来不是住户选举的，而是通过向办事处领导请客送礼后自认的，对他们一贯的乱收费行为，办事处为何一直不管？本来国家正在治理黑恶势力，欺压百姓的行为，这几个人没有合法的身份，为何就允许他们强行向住户乱收费，整天在家属院威胁住户，不交不行，说办事处支持让他收费？
      现在我们是家属院的合法住户，我们本来一直好好的生活着，现在却因为出现了几个恶势力，天天想着法向住户收费，我们却不能合理的在我们家属院停车，不能自由出入家属院。为什么这样的恶势力，乱收费的人存在，政府就不能出面管管吗？这些人成天在家属院扬言，已经给办事处领导送过礼了，办事处支持他们的收费行为，谁不交就把谁怎们怎么，威胁的话，让大家不能正常生活。 长此下去，新的黑恶势力岂不是很快形成了，希望政府领导出面来管管这种非法的收费行为，管管这种恶性吧，还家属院安静平和和谐的生活环境吧，难道非等到矛盾闹大了，闹出恶性事故了，政府才出面管吗？何况这些人的行为真的是违法啊，不能谁想收钱就收钱吧，不能任由他们在家属院胡作非为吧。
      希望政府能够管管照相机场家属院的恶势力和非法不合理收费行为，还百姓一个安定和谐的生活环境，彻底打消这些人总想在住户身上揩油的卑劣行径吧。

gcqmh_admin

您好！您反映的问题，我们已经转相关负责部门，请耐心等待，我们会尽快回复。

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经查询，现将相关问题回复如下：
一、照相机厂家属院2016年前属于无主管楼院，楼院卫生脏乱差无人管理，院内几名老职工来社区反映问题，想招聘物业公司，但由于楼院较小，无物业公司愿意进驻。
二、关于业主委员会问题，该小区暂未成立业主委员会，业主协调小组成立于2016年6月，是按照物业法相关条例规定通过现场选举由业主投票产生。业主委员会未经过选举，此说法不属实。
三、卫生费于2016年7月1日开始收取，每户每天1元，家属院共96户居民，应收35040元，其中7户一次未缴，38户全额缴齐，51户至今尚有欠费未缴纳。2018年全年未收取卫生费，院内共有保洁人员2人，每人每月工资400元，两名保洁每天夜间清扫一次楼院卫生，垃圾清运由第三方清运公司负责，每月清运费1200元，所有费用明细均在每年年底在楼院公示栏进行公示。
四、家属院业主建有微信群，家属院大小事务均会在群内公告征求所有业主意见以及在楼院公告栏张贴公告（业主协调委员会已向社区提供截图及楼院通知照片）。因小区原大门年久失修，已损坏无法使用，导致小区内频繁丢失财物及车辆（经社区调查，小区共丢失电动车7辆，累计入户盗窃3户），业主协调委员会提出安装新大门及门禁系统，得到大部分业主支持，院内租户使用门禁卡，押金100元，工本费10元，租户退租时可退取押金，原职工每户一张免费卡，需增加的，收取每卡10元工本费。该大门及门禁系统共花费23700元，由5户业主先行垫资安装，业主协调委员会向每个车位每天收取1元停车费用于补贴垫资业主，谁停谁交，强行收取每户360元停车费不属实。业主协调委员会并未向住户收取20%利息。
五、2017年国资委向家属院拨款36000元用于下水改造专项工程，于当年改造完毕，业主协调委员会未向业主另行收取任何改造费用，私下向住户收钱不属实，改造期间，因1号楼2单元东侧全体业主不同意挖地基改造，所以该楼2单元东侧未进行改造。
六、关于家属院公共用房问题，家属院临街有一排门面房，租给郑州晚报使用，每月租金3000元，该费用主要用于小区环境改造，大部分资金用于支付2018年卫生费及垃圾清运费。
七、目前管理楼院3人，不属于业主委员会，是按照物业法相关条例选举产生的业主协调委员会，投诉人提出此3人向办事处领导请客送礼情况不属实，办事处、社区从来没有接受过任何形式的请客和礼品，居民如有疑问可向纪检部门举报，办事处将积极配合调查。
调查负责人：     白皓   61993020

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一、照相机厂家属院2016年前属于无主管楼院，楼院卫生脏乱差无人管理，院内几名老职工来社区反映问题，想招聘物业公司，但由于楼院较小，无物业公司愿意进驻。
二、关于业主委员会问题，该小区暂未成立业主委员会，业主协调小组成立于2016年6月，是按照物业法相关条例规定通过现场选举由业主投票产生。业主委员会未经过选举，此说法不属实。
三、卫生费于2016年7月1日开始收取，每户每天1元，家属院共96户居民，应收35040元，其中7户一次未缴，38户全额缴齐，51户至今尚有欠费未缴纳。2018年全年未收取卫生费，院内共有保洁人员2人，每人每月工资400元，两名保洁每天夜间清扫一次楼院卫生，垃圾清运由第三方清运公司负责，每月清运费1200元，所有费用明细均在每年年底在楼院公示栏进行公示。
四、家属院业主建有微信群，家属院大小事务均会在群内公告征求所有业主意见以及在楼院公告栏张贴公告（业主协调委员会已向社区提供截图及楼院通知照片）。因小区原大门年久失修，已损坏无法使用，导致小区内频繁丢失财物及车辆（经社区调查，小区共丢失电动车7辆，累计入户盗窃3户），业主协调委员会提出安装新大门及门禁系统，得到大部分业主支持，院内租户使用门禁卡，押金100元，工本费10元，租户退租时可退取押金，原职工每户一张免费卡，需增加的，收取每卡10元工本费。该大门及门禁系统共花费23700元，由5户业主先行垫资安装，业主协调委员会向每个车位每天收取1元停车费用于补贴垫资业主，谁停谁交，强行收取每户360元停车费不属实。业主协调委员会并未向住户收取20%利息。
五、2017年国资委向家属院拨款36000元用于下水改造专项工程，于当年改造完毕，业主协调委员会未向业主另行收取任何改造费用，私下向住户收钱不属实，改造期间，因1号楼2单元东侧全体业主不同意挖地基改造，所以该楼2单元东侧未进行改造。
六、关于家属院公共用房问题，家属院临街有一排门面房，租给郑州晚报使用，每月租金3000元，该费用主要用于小区环境改造，大部分资金用于支付2018年卫生费及垃圾清运费。
七、目前管理楼院3人，不属于业主委员会，是按照物业法相关条例选举产生的业主协调委员会，投诉人提出此3人向办事处领导请客送礼情况不属实，办事处、社区从来没有接受过任何形式的请客和礼品，居民如有疑问可向纪检部门举报，办事处将积极配合调查。
调查负责人：     白皓   61993020

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领导们调查应该深入认真一些，不能仅听个别人的一面之词草草调查就算回复结束了。
一、回复称业主协调小组成立于2016年6月，通过现场选举由业主投票产生。实际情况是根本没有召开全体业主大会投票，而是极少数个别住户参与投票投了，根本不具备物业法规定的参与投票住户户数。政府应该真正组织一次全体业主投票，真正投一次，选出真正的能维护全体业主利益的业主委员会。

二、关于卫生打扫，你们深入调查一下看是否真的每晚打扫？实际每周打扫一次就不错了。
三、既然门面房收入每年36000元，受益是归所有住户的，仅此费用足够全年卫生费用，为何再收每户360元的卫生费，360元远远高于市里规定的卫生收费标准，政府应该知道吧。
四、卫生清运费每月1200元，家属院就一点垃圾几个晚上才清运一次，还出这么多钱，有便宜清运的为何不用？再说门禁投资竟然高达23700元，问问市场价格和实际门禁系统，也就是几千元就能下来，为何报出这么高的价格？以前在微信群里说了要住户以20%的利息给付垫资的人，我们等着看看以后公布账目时收不收20%的利息？
五、以前大家都有不少住户交钱，但现在为何大家不愿意再交钱？是因为收的不合理，而是根本没有公布账目，而是自己想怎么花就怎么花，花后一报数就行了嘛？大家都不是傻子，都明白什么事什么项目什么价格，光报一些不合理的价格就能让大家接受吗？要是真正为住户服务，应该心态放平，不能总想着从住户身上揩油。
六、我们希望政府真正解决问题，解决矛盾，而不是简单地调查一个回复就算完事。应该制止不合理的收费不合规的收费行为，如果个别人还继续乱收费，我们也将组织不满意的住户逐级向政府反映，知道问题解决。
七、我们支持合理收费，坚决抵制不合法不合理收费，家属院是大家的，全体住户的，不是个别人的，不能谁想怎么干就怎么干，想怎么收就怎么收钱，大家的事情应该大家说了算，先征得大家同意才行。
八、我们希望政府在家属院设个意见箱，征求一下大家的意见，看看现在的收费是否合理？看应该怎么收？以此来保持家属院的安定和谐的环境。