暖气冰凉，水不循环

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处理中

郑州热力集团有限公司

工作时间

619小时:30分钟

具体地址：二七区大学路街道兴华北街**号院*号楼*单元**号

自12日供暖以来，我家暖气一直冰凉，里面水也不循环，上次投诉以后，说会派工作人员来查看，到现在5天了，也未见有工作人员来上门维修，暖气也一直冰凉，请问碰到这问题能退费不能？

郑州热力

已安排专管员于11月18日下午到用户家中，帮助在户外主管上排气，建议用户再观察效果，用户认可。