暖气进水温度不热，一直投诉，但未得到妥善处理

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郑州热力集团有限公司

工作时间

611小时:10分钟

具体地址：金水区福彩路*号山顶御鑫城*号楼二单元**楼东******

暖气进水温度不热，导致室内温度不热，现在温度比供暖初期降5度了，温度一直下降，现老人小孩已冻感冒，一直投诉无果，就没有人能管得了这事吗？

郑州热力

用户私改地暖，室内测温19.9度。