地暖不热，热力公司打电话打不通，未上门检(下派单位：上街区)

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上街区城市管理局

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334小时:23分钟

地暖不热，家里温度14摄氏度，热力公司电话打不通，也不上门检修，基本取暖不能保障

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上街区城市管理局

网友您好，根据《河南省集中供热管理试行办法》规定在供热期内,热经营企业应当保证符合国家住宅设计规范要求的有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃。热用户对室温有任何疑问可随时拨打热力公司服务热线要求工作人员上门进行测温，我们将严格按照《河南省集中供热管理试行办法》规定要求热力公司。