金水区北林路街道国泰路泰山誉景朗誉园移动宽带被垄断

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尊敬的郑州市工信局，金水区北林路街道国泰路泰山誉景朗誉园移动公司宽带被垄断，无法移机，请贵处严查一下，情况说明如下：
1. 金水区北林路街道国泰路泰山誉景朗誉园属于2023年7月份交房的新小区。

2. 给我们小区的物业打电话的时候，物业说他们不管宽带办理的事儿。

3. 3月初我打移动电话10086，办理在线移机时，里面的工作人员说我们的小区无法在线办理移机，让我去当地营业厅办理。

4. 3月16日我去移动营业厅办理移动宽带移机，跑了两个地方都不能办理移机，说什么系统不通过，然而在其中21世纪营业厅办理的时候 工作人员让我打一个我们小区的一个人的电话，让他解决，这个人的电话为：13*******71，我打过去后，这个人说不能移动，只能新办理。【我录的有录音】。

我的疑问：我之前办理的联通的宽带，都移机成功，我们邻居家的电信的宽带也是可以移机的，那么为什么唯独移动宽带不能办理移机呢？只有新办理宽带才能用，我们小区是新小区，2023年交的房子，不可能存在设施不齐全。那么移动公司为什么让我打一个人的电话，里面的人说你随便投诉，都没用。 我们包了这一块。那么我想问，移动公司属于国家的公司，为什么能把这么重要的宽带网络业务交给人垄断呢？请问这里面到底是谁拿着国家的名器做交易呢？请监管部门和审计部门严查他们利益链，谢谢！