消费者:电视机内置机顶盒成摆设,商家“忽悠”人
经销商:有线电视运营商搞垄断,对数字信号加密
有线运营商:电视生产商利用信号转移过渡期钻空子
记者王建芳实习生王敏
核心提示
“我家买的有内置机顶盒的数字电视机不能看高清节目了,咋回事啊?”
“郑州有线把信号加密了,所有电视机的内置机顶盒都不能用了,他们这样做允许吗?”
从11月23日起,本报热线不断接到市民类似的情况反映,称自家花高价购买的数字一体机不能看高清电视了,感觉被电视销售商骗了,又感觉有线电视运营商是强迫用户消费。事情到底是怎么回事,真如市民所反映的那样吗?记者对此进行了调查。
市民爆料
高价数字一体机看不成高清节目
11月23日,记者首先接到市民刘女士的反映,称她家买的有内置机顶盒的LG数字电视一体机,从22日下午开始突然不能看高清电视了,只能勉强看几个模拟信号频道,还不清楚。“刚开始还以为电视坏了,后来打LG客服咨询,才知道郑州有线电视公司把数字信号加密了,我们以后都不能看高清数字电视了!”刘女士说。
刘女士说,这台55英寸的LG数字电视一体机,是她国庆节时花15000元钱买的,“当时虽然觉得价格贵了点,但是售货员说电视带内置机顶盒,可以免费看高清电视,所以还是狠心买了。没想到刚看不到两个月的高清电视,就看不成了,我感觉好像被骗了”!
与刘女士有同样遭遇的还有很多人,从11月23日开始,本报热线就不断接到众多郑州市民的电话,普遍反映他们家的数字电视机不能看高清电视了。
家住北环的蔡先生说:“我家上个月买的海信数字一体机(内置机顶盒),从昨天开始突然收不到数字信号了!跟海信客服电话沟通了,说要给郑州有线交钱,我们还可以选择其他吗?”
家住郑东新区的赵女士说:“我家买的是三星的数字一体机,当时花了近2万元,说是可以免费看高清,现在才几天啊,就说郑州有线加密了,看不成了,真是‘忽悠’人啊!我想去找他们退机。”
与此同时,在大河网、315投诉网等多家网站和论坛,网民也纷纷发帖反映这一情况。
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