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为了少上厕所,她经常10多小时不敢喝水

2013-1-24 09:45| 发布者: 张丽巧| 查看: 1319| 评论: 0|来自: 中原网-郑州晚报

摘要: 售票员梅素菊 检票员贺巧红 当了14年售票员的她 为了少上厕所,经常10多小时不敢喝水 检票检了15年的她

售票员梅素菊

检票员贺巧红

当了14年售票员的她

为了少上厕所,经常10多小时不敢喝水

检票检了15年的她

将对天南海北的渴望寄托在检验的一张张车票上

每年春运,总会有那么一些人和事感动着我们,总会有一些名字让我们百感交集,总会有一些面孔让我们无法忘怀。虽然岗位分工不同,但他们都有着同一个目标:全力保障春运,让漂泊在外的旅客顺利返乡。

记者 李雪

通讯员 芈丽 文/图

售票员

●800个班次了如指掌

春运回家一票难求,而那些掌握着“票权”的售票员显得尤为神秘。她们统一着装,常年端坐在“夏有空调、冬有暖气”的票房内,一层玻璃之外,是为出行犯愁、排队的旅客。

“我并不像旅客们想的那样光鲜。”在当了14年售票员的梅素菊看来,售票员是个特别累的岗位。眼、耳、手、嘴并用,每半分钟售出一张车票,每个班下来售票800多张,高峰期售票1100多张……

39岁的梅素菊在中心站担任售票员已经14年,她练就了“火眼金睛”,可以不用验钞机“秒杀”假钞,对中心站800个班次的线路及运营时间了如指掌。

●手在键盘上没停过

1月22日,清晨5点30分。梅素菊乘坐最早的一趟公交,赶在6点前到达郑州长途汽车中心站售票厅。

6点整,梅素菊准时出现在岗位上。一台略显发旧的电脑、一台售票机加一些零钱,还有一个老式算盘,是她的全部“家当”。

“乘客您好!请问您要买到哪里的车票?”“请稍等一下。”“还有20分钟发车,买这班可以吗?”“36元,收您100,稍等找您64元”……

除了信息查询、与旅客对话、打票、收款、找钱等环节稍作停顿外,梅素菊那双皮肤有些干燥的手始终在键盘上没有停过。

梅素菊说,春运期间,每位售票员每天至少要重复“您好,请问去哪里”这句问候语1000遍。

●10多小时几乎不敢喝水

在梅素菊的桌子上,没有白领必备的茶杯。

“平时一个班6个小时,26号春运开始后,一天超过10个小时,忙得起不来身啊。”梅素菊说,为了减少上厕所次数,她几乎不敢喝水,有时候说话太多,就含一片金嗓子润润喉。她说,很多同事都有咽喉病,她前年春运嗓子里长了息肉。

“我吃饭都是一路小跑,饭打过来放值班室,大家轮流吃,为的就是多点时间售票。”她们就连吃饭也自我限定在10分钟以内。

中午12点,看看梅素菊的饭盒里全是素菜,未见一点荤腥。她笑道:“午饭吃太饱容易打瞌睡,我们中午都不敢吃肉,简单对付一下。”

由于长时间保持一个坐姿,每次下班时梅素菊都累得腿脚发麻,胳膊酸疼。“白天话说得太多了,晚上回到家根本不想说话,只想美美地睡一觉。可是,有时睡觉还梦到‘请问您要买到哪里的车票呢’”。

“以最快的速度售票,减少旅客排队的时间,这是一种责任。每次看到旅客买到车票后的欣喜和快乐,我也感觉很幸福”。

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