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阳光新城小区由郑州市长城物业管理有限公司提供服务,关于业主反映5号楼电梯经常出现停运的问题,现回复如下:
物业公司表示:在2013年11月初,5号楼电梯出现故障,经维保公司检查,因配件出现问题,物业公司及时与厂家联系购买了该配件,并及时更换恢复了电梯运行,但是检修、购买配件、更换需要有个过程,此间大约10天,我公司对此事在电梯口张贴有通知,有部分业主可能没能理解,直接就此事投诉,电梯早在11月中旬已恢复正常运行。
我科工作人员赶赴现场,该电梯目前运行正常,请广大业主予以监督。
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