秦岭路岗坡阳光新城电梯天天坏，物业解决不了，谁来帮帮(下派单位：中原区)

张文勃

已处理

中原区房管局

处理时间

2013-12-13 11:38

5号楼的电梯天天坏，老人、儿童每天上下十分困难，向物业无数次的反映，始终不能解决，请帮帮我们吧。

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zyqfgj_admin

阳光新城小区由郑州市长城物业管理有限公司提供服务，关于业主反映5号楼电梯经常出现停运的问题，现回复如下：
物业公司表示：在2013年11月初，5号楼电梯出现故障，经维保公司检查，因配件出现问题，物业公司及时与厂家联系购买了该配件，并及时更换恢复了电梯运行，但是检修、购买配件、更换需要有个过程，此间大约10天，我公司对此事在电梯口张贴有通知，有部分业主可能没能理解，直接就此事投诉，电梯早在11月中旬已恢复正常运行。
我科工作人员赶赴现场，该电梯目前运行正常，请广大业主予以监督。