正商城1号院关于网上（支付宝）天然气充值问题

ivanhoe_lv

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2016-7-18 17:01

我是正商城和园1号院业主，4月份的时候开通了天然气。
我在支付宝向我的缴费户号（10位数），缴费单位郑州燃气股份有限公司，充值了10元，现在在支付宝上一直显示账号余额10元，燃气卡查到气表上，无法将这个10元冲到气表上。
请问1.天然气重置是否支持网上（支付宝）充值？
      2.我已经充值的10元，如何能转到气表上？

郑州燃气

尊敬的网友您好：您反映的问题我们已受理，请耐心等待。谢谢！

郑州燃气

尊敬的网友您好：请您提供您的缴费户号（10位数），或者具体的楼牌号信息、联系方式，以便我们尽快落实回复，谢谢！

郑州燃气

尊敬的网友您好：因您未留下任何联系信息无法向您核实具体表具情况。跟据您的描述您家应为户内IC卡表，此表型配套使用芯片IC卡，不支持网上充值，需要您持卡到郑州市各华润燃气营业厅进行柜台充值，另外还可以使用全民付自助机或持卡至第三方充值点向IC卡内充值。前期您通过支付宝向您的燃气账户充值10元，首先确认充值金额是否已经缴纳到我公司，如果已经确认金额到账，可以在下次IC卡充值时冲抵气费使用，充值成功后即可将IC卡充值气量输入燃气表。如有疑问可致电我公司24小时服务热线68855777，我们将竭诚为您服务！