燃气未按时开通问题

郑东新区

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2024-4-15 18:16

郑地美景东望二期业主：
经物业了解，每月底华润燃气公司会到小区统一开通燃气。定于4月中旬搬家，3月已报备申请燃气开通事宜。但燃气公司以户数较少为由，3月底并未到小区开通。现再次申请开通，燃气工作人员要求必须购买300元的保险费才上门开通。
诉求：尽快开通燃气，保障正常生活…
望解决为盼！

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华润燃气

网友反映问题我公司已受理，感谢转发。

华润燃气

尊敬的网友您好!您反映的问题我们已转办落实，现将落实结果回复如下：经核实，燃气保险自愿购买，是出于安全保障向用户推荐，旨在保障用户在日常用气过程中发生意外或造成财产损失时的权益，与开通燃气并无必然联系，用户可以根据自家的情况自愿自主选择。因您未留下联系方式和具体楼栋门牌号，我公司无法联系您落实并具体处理开通问题，建议您可拨打24小时燃气热线68855777，我们将竭诚服务。