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燃气未按时开通问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2024-4-7 15:54:39 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2024-4-15 18:16

郑地美景东望二期业主:
经物业了解,每月底华润燃气公司会到小区统一开通燃气。定于4月中旬搬家,3月已报备申请燃气开通事宜。但燃气公司以户数较少为由,3月底并未到小区开通。现再次申请开通,燃气工作人员要求必须购买300元的保险费才上门开通。
诉求:尽快开通燃气,保障正常生活…
望解决为盼!

此信息来自: 郑东新区   点击处理

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沙发
发表于 2024-4-8 09:47:43 |只看该作者
网友反映问题我公司已受理,感谢转发。

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板凳
发表于 2024-4-11 08:30:17 |只看该作者
尊敬的网友您好!您反映的问题我们已转办落实,现将落实结果回复如下:经核实,燃气保险自愿购买,是出于安全保障向用户推荐,旨在保障用户在日常用气过程中发生意外或造成财产损失时的权益,与开通燃气并无必然联系,用户可以根据自家的情况自愿自主选择。因您未留下联系方式和具体楼栋门牌号,我公司无法联系您落实并具体处理开通问题,建议您可拨打24小时燃气热线68855777,我们将竭诚服务。

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