6月18日上午8:00-8:25，2号线站马屯地铁站C口，我们在拎着行李箱和大件行李过安检时，安检员神情不屑懒洋洋的说大包过不去，询问是否有其他处理方法时，直接转头不回答，当我们试图调整行李大小抬上安检台后，又语气恶劣表情不耐“都说了过不去”，于是再次询问该怎么解决时，依然表情不屑不回复，那么请问如果连工作人员都不知道，乘客又如何知道，遇到问题不处理不作为态度恶劣，工作人员就是这样服务群众的吗？都知道正是上班高峰期，人多也急，同行人又不懂怎么坐地铁，麻烦请换位思考一下，顶着烈日拎着行李，又被这样高高在上的态度对待，谁的心情会好？地铁工作人员的素质亟待提高，请有关单位加强对该安检人员的素质教育，规范安检管理，以及要求道歉处理。
|
发表于 2024-6-18 10:21:43